家住高层住宅最闹心的事情之一，莫过于电梯发生故障，尤其对于楼层较高的住户，回家堪比“拉练”。家住湖塘镇聚湖雅苑的孙结良就向我们反映，小区电梯机房自燃导致电梯损坏，半个多月了，还没启动维修。
湖塘镇聚湖雅苑业主 孙结良：9月28号凌晨，我们电梯的机房着火，当时保安来紧急处理的，南边的这个电梯到现在一直没有进行维修。
孙结良告诉记者，他们所在一栋有两部电梯，南边的电梯损坏以后，他们现在只能乘坐北边的电梯上下楼，但是因为住户有100多户，高峰期等电梯最少要半个小时，而且不少业主反映，北边电梯在使用上也有一定的安全隐患，所以迫切希望南边的电梯能尽快维修。
湖塘镇聚湖雅苑业主：我一个人就被关了两次，做这个电梯就像过山车一样。
记者了解到，南边电梯主要是因为变压器老化引起自燃，不过因为过了保修期，物业表示维修费用应由产权人和使用人共同承担，对此业主们并不赞成。
湖塘镇聚湖雅苑业主 孙结良：我们认为物业和维保单位他们是有责任的，因为这个电梯起火，它不是我们人为造成的，它肯定是跟维保单位平时的巡检巡查，没有消除安全隐患是有关系的。
湖塘镇聚湖雅苑物业服务中心经理：作为我们物业公司来说，对电梯维保也是查得比较紧，而且现在国家政府对电梯维保也是查得比较紧。
眼下，双方各执一词，物业经理表示他们已多次上门征集业主意见，但签字的人始终不过三分之二，因此无法动用维修基金，电梯维修的事情也就耽搁了下来。
聚湖雅苑物业服务中心经理  冯明：南电梯我们物业公司也在做紧急方案，今天可能会把这个方案向政府部门报备以后得到政府部门的同意，今天晚上再跟业主见面。

我们也将持续关注此事的进展。