乔俊杰专题调研质量发展及消费者权益保护工作 |
| 时间：2023-03-14 19:19:42 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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在“3·15”国际消费者权益日来临之际，昨天下午，市委常委、区委书记乔俊杰率队前往企业和大型商场，专题调研质量发展及消费者权益保护工作。他强调，要牢牢把握高质量发展这个首要任务，培育高端质量品牌，促进优势产业发展，着力扩大内需促进消费，积极保护广大消费者合法权益，进一步提振市场消费信心，努力营造安全放心消费环境。区领导徐俊、贾东参加活动。
乔俊杰一行首先来到江苏小牛电动科技有限公司，参观了产品展厅、研发中心以及客服中心，详细了解了企业的产品特点、核心技术以及客诉率等情况。小牛电动目前已推出NQi、MQi等多个系列的电动自行车、电动摩托车产品，拥有省级企业技术研究中心和常州市重点实验室，现有专利121项。自2021年起，公司派驻客服专员到区市监部门，与工作人员沟通探讨，及时总结共性问题解决方案，有效提高了消费者对产品的满意度。乔俊杰指出，企业的生命力来自于创新，要坚持创新引领，抢抓发展机遇，把握市场脉搏，精准人群定位，做好产品规划，研发出质量好、性价比高的产品；要坚持换位思考，及时解决消费维权问题，促使服务标准化、透明化、可视化，持续打响高端智能电自品牌，继续领跑两轮电动赛道。
在武进吾悦广场，乔俊杰边走边看，并与店铺相关负责人亲切交流。武进吾悦广场自开业以来，不断创新品牌与服务，成功引进多个常州首家、独家品牌，其中首进常州品牌超65个，首进武进品牌数超108个，每年消费者对服务质量综合满意度达到95%以上。乔俊杰反复叮嘱经营主体要以消费者为中心，保证产品质量，实行明码标价，诚信守法经营，规范营销宣传行为，争做信誉良好、诚信度高、消费者满意的行业标杆。
调研中，乔俊杰强调，强大的市场信心是经济活跃的前提，大力提振市场信心是开创经济工作新局面的突破口。市场监管部门要完善执法监督机制，加强商品服务监督，加大消费维权供给侧力量，积极提升维权效能，及时解决消费维权领域的难点、痛点、堵点问题，全力维护消费者合法权益。要围绕2023年全国消协组织消费维权年“提振消费信心”的主题，认真组织开展系列宣传活动，积极构建社会共治工作格局，营造理性消费、科学消费、放心消费良好氛围。
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