牛塘镇：切实推行“一三五”工作法 把信访工作做到群众心坎上 |
| 时间：2022-12-14 19:42:05 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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今年以来，牛塘镇积极创新，在全区首推“一三五”信访工作法，严格落实信访工作责任，夯实基层信访工作基础，紧盯“四下降、四提升、四个不发生”工作目标，综合施策、标本兼治，做细做实信访工作，有效化解群众各类矛盾纠纷隐患，着力提升全镇和谐稳定。
下午两点，家住牛塘镇白家社区某自然村的王女士专程来到牛塘镇信访接待服务中心，向牛塘镇信访接待服务工作人员表达谢意。原来，今年夏季强降雨较多，王女士所在的自然村由于地势较低，且部分管网年代较远等原因，受淹情况较为严重。王女士向村内信访联络员反映问题后，相关部门第一时间组织辖区派出所、属地村委会及江苏大禹水务有限公司等到现场检查情况，并研究整改提升方案。
牛塘镇白家社区居民
王女士
当时打完电话之后，第二天就有人过来查看现场，来了之后首先看一下造成的损失，看一下到底是什么原因造成的，经过排查之后，具体出一个方案给我们，一个星期之后就处理完了这些事情。
响应快，解决快，得益于今年牛塘镇推出的“一三五”信访工作法。“一”即，打造一支队伍，以镇级信访部门、村级信访联络员、网格员为基础，把“三官两师”、人大代表、政协委员、党员代表、乡贤及部分社会组织等充实进信访工作队伍；“三”，即织密三级网络，建立完善镇、村、网格三级网络服务，完善镇级信访接待服务中心建设，配备4名专职信访干部；村(社区)级设立信访工作站，安排专人担任联络员，承担信访信息收集、信访事项代理、信访矛盾调处等工作；“五”是落实五项机制，即建立起提前排查机制、探索分级化解机制、完善部门联动机制、健全包案接访机制与强化督查督办机制。
牛塘镇政法和社会综合治理局信访岗主管
陈飞
从事后处理变成事先预防的机制，这样可以更好地减少一下信访突出的矛盾。
“一三五”工作法运行一年以来，牛塘镇特别突出的信访矛盾量明显减少，群众更多地愿意和村内的信访联络员沟通问题，让“信访”逐渐变为了“信任”。
牛塘镇政法和社会综合治理局信访岗主管
陈飞
“一三五”工作法将会被当成全镇信访工作的基础，我们会不断深化，不断延续，更好地为“平安牛塘”添砖加瓦。
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