区行政审批局开展政务礼仪培训 提升窗口服务水平 |
| 时间：2022-07-08 19:31:25 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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日前，区行政审批局开展“武伴365”窗口政务服务礼仪培训，持续推进政务服务窗口品牌化建设工作，助力营商环境优化提升。
现场，礼仪老师围绕形象礼仪、仪态礼仪和服务流程规范三个方面，对仪表要求、文明用语、礼仪素养、接待规范等具体礼仪细节作了生动详细的讲解，并通过示范和情景模拟等方式，进一步提高培训实操性。
武进区政务服务大厅“一窗通办”受理服务科工作人员
吴波：老师从手势、礼仪以及我们站姿和手势打招呼的方式，多方面对我们进行了培训，更加坚定了我有信心以后在窗口上能够通过更好的礼仪姿态来服务企业、群众。
武进区政务服务中心基层指导科副科长
周芸：我们是召集区、镇两级政务大厅的所有窗口工作人员，分两批进行“武伴365”窗口政务服务礼仪培训，培训人员共计200多人次。通过这次培训，让参训人员树立“人人都是营商环境，事事都是营商环境”的理念。
下一步，区行政审批局将纵深推进“放管服”改革，打造“武A服务，进无止境”品牌，通过礼仪培训、规范窗口工作标准、推进服务改革等措施，全面树立良好的政务服务形象，打造更高效便捷的政务服务环境，让企业、群众享受更优质的政务服务。
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