线上办、预约办、邮寄办、帮代办 武进人社“花式”办理各项业务 |
| 时间：2022-03-24 20:21:41 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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线上办、预约办、邮寄办、帮代办
武进人社“花式”办理各项业务
面对严峻复杂的疫情形势，武进区人社部门积极落实疫情防控工作要求，通过线上办、预约办、邮寄办、帮代办等方式进行相关业务办理，有效减少人员聚集，阻断疫情传播风险。
上午十点，走进武进区人力资源市场一楼的综合业务办理大厅，可以看到，只有寥寥几人在办理业务，办事人员在志愿者的引导下有序前往各窗口，自觉保持“一米线”等候。家住湖塘镇的蒋国仁前来办理退休业务，由于年事已高，不懂得如何线上操作，早在几日前，他就通过电话预约了线下办理。
办事人员
蒋国仁：从进大门到这里他们都很热情地招待，按规定做了核酸就能进来，到哪里都有人引导，服务态度挺好，办事效率也不错。
疫情发生以来，区人社部门一手抓疫情防控，一手抓政务服务，“花式”办理各项业务，满足群众办事需求。常规业务可通过登录江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅或手机登录“江苏智慧人社”APP等线上“不见面”渠道办理；必须到现场办理的业务要提前至少一天通过微信“武进人社”公众号或电话预约办理；可能需要到现场办理的业务，可先电话咨询后通过邮寄资料办理；不便到现场办理的业务，区人社部门还会提供帮代办服务。
区就业服务中心综合服务科科长
蒋茹清：（帮代办服务）针对年纪大的人是比较受欢迎的，因为通过网络，他可能不太会操作，主要是办理的退休业务比较多。
目前，大厅窗口业务量每日控制在200个号以内，线上办理业务量为线下的3－4倍。
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