社区是城市的细胞、居民的家园。今年以来，星河社区通过探索建立“131星模式”，扎实做好社区治理工作，打通服务群众的最后一米。
上午9点，在星河社区物业服务中心“七点钟议事厅”，社区工作人员正与居民就小区绿化、非机动车停放等问题，面对面展开讨论。
湖塘镇星河社区副主任 马光宇：把问题在网格内进行及时了解，进行及时化解，大大提高了我们的矛盾调解的效能，也得到我们居民的一致好评。
“七点钟议事厅”串联起了社区书记、物业人员、党员代表和居民代表，成为商讨社区事务的重要阵地。今年以来，星河社区创新社区治理模式，提升服务效能，探索形成社区治理“131星模式”，即“一核三联一融合”。一核，即强化党建引领社区治理；三联，即以社区党员为代表的先锋网格员队伍、以社区民警为代表的治理网格员队伍和以社区物业为代表的服务网格员队伍，三支队伍共联共治，形成全方位、多层次、精准化的网格化治理体系；一融合，即融合其他包含业主、志愿者、学校、社会组织等多方社区共治力量资源。随着社区各项工作的推进，“131星模式”也从理论逐步走向实践，在社区出租房管理、消防安全、疫情防控等方面发挥着重要的作用。
湖塘镇星河社区副主任、社区“老娘舅” 倪建明 ：我们社区跟物业有一个联动机制，如果感觉物业管理服务上有困难的地方，我们社区会及时的跟进，了解情况，来解决民生的难点、痛点问题。
下阶段，星河社区将进一步强化探索基层治理“131星模式”，以党建引领为核心，夯实基层网格治理基础，充分发挥三支队伍职能，提升社区治理效能和服务水平，形成社区治理人人主动关注、人人积极参与、人人真正享有的生动局面。