热心、耐心、细心、诚心，是前黄镇红旗村第二网格网格员王文的工作方法。今天的《最美网格员》，让我们跟着王文一起巡查，看看他的“四心”工作法，如何在网格里发挥作用。

来到中国石化黄岳加油站，王文和该站工作人员钱丽红一起，检查着消防设施的配置和信息。加油站是王文所在网格的重点防火部位，巡查走访早已成为他的“常规操作”。在年初的一次巡查中，细心的王文发现加油站周围枯草密布，他立即上报，协调解决，排除了安全隐患。

 中国石化黄岳加油站工作人员 钱丽红

这些工作让我们提高了安全意识，加油站的环境也更加安全。

细心发现隐患，热心解决问题。今年7月底，王文在巡查中发现，台风“烟花”带来的积水在农田里形成了内涝。他及时上报村委，村里立即增设了近百米的排水管道，使上百亩农田免于长期受淹。 

 前黄镇红旗村村民 朱荣兴

网格人员王文发现了田里内涝，把我们村上的情况来了解了，还处理好了，及时解决我们村里的这样一个情况。

掌握人员信息、回答村民疑惑、拨打回访电话……网格工作细碎繁琐，但村民利益无小事。在王文眼中，坚持对待各项工作时的“热心”、解释村民疑问时的“耐心”、工作中处处留意的“细心”、帮助村民克服困难的“诚心”，网格内的环境才会越来越好。

 前黄镇红旗村第二网格网格员 王文

网格员的工作就是“串百家门，问百家事，解百家难”。尽管在工作中会遇到各种的困难，但我将一如既往地干好本职工作，为村民办好每一件事。