本月，武进人民医院一站式服务中心正式运行，为患者提供“硬技术，软服务”，提高患者的获得感、安全感及满意度。
 

装饰一新的一站式服务中心位于门诊一楼大厅入口处，面积约150平方米，配置6名工作人员，对病人及家属施行零距离的快捷服务，具体实现门诊、医务、财务、医保、药事等服务职能整合。

以往，病人需要病例复印时，要先去医务科进行申请、审核，再根据病例保存区域查询、复印，有时候病人要赶去武进人民医院南院，一来一回需花费一个多小时。

 武进人民医院一站式服务中心主任 吴娟：（现在）病人到了一站式服务中心，只要在这里等，我们会和相关的病案室工作人员联系，把他需要复印的东西传输到我们这的电脑上，再进行病例复印后给病人，不用再到处跑了。
 
“一站式服务”是对医疗服务流程和服务内容的集成整合，该院一站式服务中心还推出了宣教资料发放、志愿者及社工服务、便民物品提供等便民服务。下阶段，武进人民医院将着力推动便民事项再落地、服务流程再简化、信息水平再提升，利用信息化实现“一站式+”，最大程度满足患者不同的就医需求。