西湖街道：“西心办”打通服务群众“最后一米” |
| 时间：2021-06-25 19:22:57 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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悉（西）心服务，护（湖）航民生。今年5月，西湖街道发布“西心办”政务服务品牌，发挥网格化治理优势，打造“网格+审批”便民服务新模式，实现社情民意在“网格”中掌握，审批服务在“网格”中开展，将为民服务落到实处。
下午，聚新社区党员、网格员王翔来到居民邹卫娣家中，为其办理尊老金相关手续。本月底，邹卫娣即将年满80周岁，办好相关手续后，可享受每月50元的尊老金补贴。考虑到老人年纪大、腿脚不方便，王翔主动上门为其服务。
社区居民
邹卫娣：以前都要我们到社区里去办证，网格员能够上门来服务，我很满意，也谢谢他们，为他们点赞。
围绕“西心办”政务服务品牌打造，5月底，西湖街道出台“网格+审批”便民服务实施方案，建立社区（村）帮办代办审批网格员队伍，梳理一批“网格化”帮办代办政务服务事项和办事指南，首批在聚新家园社区、蠡河社区开展试点。实施方案特别聚焦老年人、残疾人等弱势群体，支持网格员开展上门服务。
聚新家园社区党员
网格员
王翔：我们社区梳理了帮办待办事项清单，由10个网格员为社区弱势群体，还有一些腿脚不便的居民提供上门服务，充分发挥了网格全面覆盖、精准帮扶的优势，让我们的居民办事更加省心。
根据计划，“网格+审批”将在8月底前实现街道所有社区（村）全覆盖。不仅如此，街道“流动审批”还定期走进各社区（村），将审批服务窗口前移，便民服务“零距离”。
西湖街道副主任行政审批局局长
恽晨雁：围绕“西心办”政务服务品牌的打造，我们聚焦群众急难愁盼问题，推出了“三网融合”的便民服务模式。“三网融合”就是把我们党建网格加社会治理网格，再加我们的审批服务网格，切实打通服务群众的“最后一米”。
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