跨越“数字鸿沟” 湖塘镇推出行政审批“适老服务” |
| 时间：2021-01-18 20:04:20 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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“数字化”进程加快了行政审批改革，却给老年人办理业务带来了“困难”。1月1日起，湖塘镇行政审批局推出“适老服务”，以现场导服加个性化服务，为老年居民办理业务提供便利。
上午，湖塘镇行政审批局里，年近七旬邹纪发正在办理店招事宜。由于不会使用智能设备，导服人员李云燕帮他领了号，复印营业执照、填写《店招标牌备案登记表》；窗口工作人员对材料逐一审核，第一时间与现场勘查人员联系。经现场核查，邹纪发仅用了半个小时，就顺利拿到了店招备案手续。
聚焦老年人的高频事项，湖塘镇行政审批局推出了“适老服务”，导服人员优先接待老年人；服务大厅增添轮椅、放大镜、老花镜、急救箱等物品，方便老年人取用；设置指示标志，制作办事指南、资料清单等，便于老年人识别和阅读，营造便捷、优质的政务服务环境。
湖塘镇行政审批局副局长
许小建：我们在服务大厅专门设立了三名导服人员，帮助老人全流程办理业务。今后，我们湖塘镇行政审批局将不断完善“适老服务”。
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