处理率100% 区运输中心打造“调解快车道”服务品牌 |
| 时间：2021-01-13 19:49:51 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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挂牌半年多以来，区运输中心全力打造“调解快车道”服务品牌，累计受理各类纠纷案件220件，处理完成率达100%。
上午9点，区运输中心货运物流科窗口办公室里，市民周祺铭正在投诉物流企业配送服务中物件损坏问题，并在工作人员的指导下进行了报备，进入纠纷调解阶段。自2020年5月18日挂牌以来，区运输中心已受理各类纠纷案件220件，涉及客货运、汽修、驾培等。按照“一案一策”，中心组建了专业化纠纷调解队伍，主要采取“不见面调解”方式，与双方当事人分别做好沟通，做到件件有反馈、事事有着落，目前，处理完成率为100%。
区运输事业发展中心主任 陈科：下一步，我们区运输中心将积极打造调解快车道服务品牌，建立健全调解制度，不断完善优化调解流程，探索从电话调解向现场调解和电话调解并行转变。
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