网络消费是大众日常消费的重要组成部分。针对电商企业网络销售特点，区市场监管局西太湖分局以信用监管为抓手，严查虚假广告，规范电商交易，净化网络消费市场，提升消费者满意度。
下午两点半，区市场监管局西太湖分局工作人员来到江苏嗨购网络科技有限公司和阿里巴巴常州分公司，实地了解了企业运营和网络商品促销活动，并向客服人员宣传了《电子商务法》、《广告法》等法律法规。

区市监局西太湖分局综合执法科科员 赵伟：（检查）企业在宣传商品时是否夸大其词，存在虚假宣传的问题；广告中是否使用了极限用语；商品的质量方面，有无销售不合格产品，有无以次充好、以假乱真；售后处理方面是否严格按照《消费者权益保护条例》，维护消费者合法权益。
江苏嗨购网络科技有限公司作为全国第一家上市的跨境电商企业，主要为全球品牌提供中国电商市场整体解决方案，目前嗨购旗下同时运营超30个海外品牌旗舰店，全年成交订单超500万笔。近年来，在区市监局西太湖分局的指导下，企业真正做到了零绝对化用语宣传，以诚经营，客户投诉率持续控制在0.01%以内。
江苏嗨购网络科技有限公司客服部负责人 周毅：每个月都会对员工进行一个培训，培训的方面包括涉及到的《广告法》《消费者权益保护法》，还有对于天猫平台规则进行一个培训，然后每个月也会进行一个考试，来确保员工掌握这些知识。
西太湖科技产业园内共有电子商务企业及个体201家。今年，西太湖分局已出动监管执法人员280余人次，监测网站、网店326家次，处理相关投诉举报102件，责令整改、删除违法商品信息186条，立案查处5家，累计为消费者挽回损失2万余元。下阶段，西太湖分局将加大违法交易处置力度，发现一起查处一起，维护电商交易秩序，净化网络交易环境，让消费者买得放心、用得安心、售后顺心。