疫情防控期间居民燃气欠费不停气 |
| 时间：2020-02-07 19:23:21 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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疫情防控期间居民燃气欠费不停气
记者今天从区住建局获悉，在疫情防控期间，常州新奥燃气暂停对居民用户的上门抄表计划，后期统一抄表结算，并且不会因用户欠费而中断燃气供应。
记者走进新奥燃气客户服务部，咨询电话响个不停，不少居民因家中无法正常使用燃气进行咨询。为应对疫情，新奥燃气保障加气、故障报修等工作有人值班，暂停了户内抄表、安检工作，用户可通过微信、支付宝等网上缴费渠道进行缴费。针对不会使用网络支付的中老年用户，新奥燃气表示不会对欠费用户采取停气措施。
【同期声】常州新奥燃气有限公司客户服务部
王辉
：考虑到疫情的交叉感染，我们把所有抄表周期往后延。目前我们所有的用户，不会有任何产生欠费造成停气。
针对疫情特殊时期，新奥燃气还推出了具体抗疫保供特别服务：克服特殊时期交通管制困难，为防疫定点医院、医疗器械和药品生产厂家等重点用户提供专门维护服务。
【同期声】常州新奥燃气有限公司总经理
季军：关于医院、医疗器材、防护用品这一些企业，我们做好一对一的上门服务，做好所有燃气设施的维护正常。保证他们的供气安全平稳，在这些企业有需求的之时，我们派专门人员做好防护措施，及时跟进服务。
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