走企业,进基层,问情况,谈发展,新年的气氛还没有过去,企业红火的生产令人振奋。同样,我区各级各部门的工作热情也在不断提高。新春第二个工作日,常州经开区政务服务中心却窗口全开、全员到岗,为了给前来办事的群众提供更加周到、高效的服务,服务中心还调整了作息时间,上班时间由之前的8点50分,提早到了现在的8点半。
我现在所处的位置是经开区政务服务中心,虽然已经是上午11点,但是各个窗口依然是人到岗、心到位,大家精神抖擞,随时准备为前来办事的群众,提供周到的服务
年后的上班第二天,中介屠婷婷就带着客户,来到经开区政务服务中心的不动产交易窗口,办理过户手续。窗口工作人员的服务让她们感觉到“宾至如归”。
【同期声】某房产中介 工作人员 屠婷婷:反正服务态度好的,办事效率还可以
由于不少企业还没有开工、大量务工人员还没有回常,经开区政务服务中心的业务量只有平时的四分之一。尽管来的人少,但服务中心的12个窗口、4家中介以及1家银行已全部开放,39名工作人员也全员到岗、做足准备。
【同期声】武进区环保局经开区分局 工作人员 瞿锦瑛:有人来到话,他们一般会问一些项目,报批项目的时候需要哪些资料,需要怎样的一个环节,那么我们跟他们介绍一下,没人来的时候,一般我会学习一下新的政策,文件,另外的话,把这些收下来的报告表啊,一些竣工验收的材料啊,整理一下,然后做成相关的批复文件
为了给辖区企业、群众提供更为便捷、高效的服务,从2月3日起,服务中心还将上班时间由原来的8点50分提前到8点半,并要求所有工作人员践行“提前到岗、马上就办”,不断提高服务水平。
【同期声】常州经开区政务服务中心 办公室主任 范小芬:我们从年初七,上班第一天,我们就是从八点半开始上班,我们要求是提前十分钟做好准备工作,八点三十分正式要到岗,进入工作状态,这一点应该是过年以后的新的举措,新的调整 |