2017年春运已逐渐进入高峰期,常州机场、武进汽车站等客运单位多措并举,全力强化服务,力求为旅客营造舒心、顺畅的春运环境。
民航方面,常州机场地服部成立了春运志愿者队伍,为老、弱、病、残和无成人陪伴儿童等特殊旅客办理值机手续、安检和优先登记。春运期间是无成人陪伴儿童出行的高峰期,“单飞”儿童主要以探亲居多。家长只要带孩子前往常州机场值机柜台详细填写相关信息,地服部将安排专人负责与无成人陪伴儿童的接送机人员联系,确保儿童顺利到达。
家长 :有工作人员全程陪伴,这块比较放心。
此外,常州机场还针对老弱病残孕、及晚到旅客都提供了一系列的服务。
常州机场地服部经理 束敏 :我们是有志愿者服务,给老弱病残孕,晚到旅客提供特殊服务。我们还设置了专门的特殊旅客的休息区域,航班高峰期我们会增开值机柜台和安检通道,减少旅客排队等候时间。
公路方面,武进汽车站针对雨雪冰冻天气,提前制定了应急预案,及时关注天气情况,做好充分的物资保障。所有车辆将配齐防滑工具,加强驾驶员安全教育,并通过GPS全程监控,服务好旅客,确保旅客走了走好。
武进汽车站站长 曾彩芳 :我们车站会第一时间通过广播,通过显示屏,把这个情况告知广大的旅客。安排旅客进行退换票,密切关注道路的开通情况。符合开通的条件,我们也会第一时间进行复班。 |