今天上午，区领导郑政平、陆雅芬带领公安、城管、市场监管局等部门负责人，走社区、入菜场、进餐馆，现场督查我区四季度文明城市建设工作，要求各职能部门各司其职，把工作抓细，抓实，抓到点。

督察组首先来到新城南都社区，走进其中一单元，楼道干净敞亮，公共宣传栏里都贴有社区居民公约和文明城市调差问卷，基本没乱堆放现象，特别针对物业管理问题，区领导希望相关部门实行“优胜劣汰”制，选择出品牌好、服务优的物业公司，给广大居民一个好的居住环境。随后，督察组又来到希尔顿酒店和凯宴大饭店，发现大厅、包厢餐桌上都放置了“不剩菜、不剩饭”等宣传标语，区领导希望全区各餐饮店能继续保持，把文明餐桌公益广告和自身宣传标语结合起来，坚持营业执照、食品经营许可证、健康证等亮证经营。在中凉消费品综合市场，督察组重点查看了市场内有无占道经营、变质食品和消防设施运行情况。

结合市民文明巡防团反馈问题整改情况，我区三季度测评综合得分列全市第三，较二季度第一名后退两名，主要失分点集中在社区、消费品综合市场和餐饮店三大块。11月初，常州将迎来全国文明城市测评，我区将重点突出核心价值观宣传、楼道乱堆放乱张贴、消防通道安全畅通等重点难点问题，做到责任、人员、措施三落实，确保每项测评任务都能对标落实到位。

新城物业——小区精细管理典范

在今天的文明城市建设督查中，记者也发现了一些亮点，新城南都小区及其物业公司——新城物业就是其中之一。

记者 刘露：观众朋友 这里是新城南都小区 作为城区十多年历史的老小区 楼道小广告乱张贴 乱堆放现象在这里却十分罕见 其中的原因除了广大业主的自觉遵守之外 更少不了物业公司的精细化管理。

【同期声】 南都物业经理助理 孙红香：我们每个保安 物业管理人员 每天会进行巡察 督改。

孙红香介绍，新城南都的物业管理方式方法均按照新城物业管理公司的制度统一规范，小区保洁、绿化、客服等各个环节均有相对应的精细化管理考核标准。

记者 刘露：观众朋友 我手上的这张表格是小区保洁公司在10月25日提交的关于小区11月份的工作计划 上面详细列出了各项保洁内容 以及保洁的频次 和整改落实时间。

除了常规的管理考核之外，新城物业公司还建立了自己的物管APP——橙管家，通过这个程序，每个业主随时都可以通过手机进行维修报送、问题投诉。

【同期声】南都物业经理助理 孙红香：我们每个物业管理人员都在这上面及时发现问题 及时整改 反馈给业主。

新城物业奉行“专业创造价值”的经营理念，以4008客服热线为平台、三大客户服务标准为行为指南、满意度调查为衡量标准。企业践行“诚实踏实、创新包容”的企业核心价值观，坚持一切从业主出发，以员工为本，朝着更加精细化、规范化和人性化的方向发展。凭借专业的服务与稳健的经营策略，新城物业荣登2016中国物业服务百强企业榜单第24位。

【同期声】南都居民：小区管理得不错。

【同期声】南都居民：环境蛮好的。