近日，区城管局“12319”监督指挥平台联合市受理指挥处，走进横山桥镇多个小区，了解居民家门口存在的噪音、违建等问题，并广泛宣传了12319城管服务热线的职能。

     如果您发现垃圾箱满溢了，或者有焚烧的现象，可以给我们电话。

 活动现场，工作人员向居民发放了城管服务热线相关资料，介绍了 “12319”平台的职能。工作人员还现场解答了社区居民关心的城市管理问题。

 横山桥紫霞花苑居民

    原来我们不知道这个，现在知道这个平台了，以后遇到环境卫生、违章、水电气的相关问题，都会投诉给这个平台，方便多了。

 今年一到五月份，武进区城市管理监督指挥平台通过“83812319”热线共接到电话16562个，受理问题8581件，结办8542件，结办率达99.55%，大大提高了城市管理效能。市民如遇到有关市容市貌、供水供气、噪音污染、违法建设等方面问题，都可拨打12319投诉解决。