近年来，高新区北区始终坚持从群众需求着手，为民办实事。2015年的民意调查数据显示，北区为民服务工作的群众满意率达到98%，增长了18个百分点。

作为武进国家高新区社会事务管理的重要板块，高新区北区在全区首推便民服务，通过一张张社区干部名片，拉近了干群之间的距离。去年以来，北区进一步深化该项工作，让所有社区干部入户走访，深入了解社情民意和居民急需解决的各类问题，并对社情民意进行归类总结，作为为民办实事项目的依据。

去年北区还创造性地推行社区听证会制度。社区在为民办实事项目启动前，专门邀请楼道长、志愿者、热心居民对项目的可行性提意见，最大限度激发居民参与社区事务的积极性。2015年，各社区共召开听证会46次，制定实施为民办实事项目达94项。