寒冷的天气让大家选择尽量少出门，买东西选择网购，饿了就喊个外卖。可是，这些都需要快递员、外卖小哥们冒着严寒送到大家手里。

中午十一点半，正是外卖小哥们忙碌的时候。在某餐饮店里，百度外卖的潘登正在等待配送。热腾腾的饭菜一装好，潘登就立即开始他的送餐服务。他说，今天的天气已经算不错了。就在前两天，路面结冰后，自己可没少摔跤。而因此损坏的饭菜，都要自己赔付。

百度外卖派送员潘登：摔一跤都是正常的，爬起来再继续送。稍微贵一点的餐有时候送的心惊胆战的，像上一次就赔了一个一百多块钱的，等于说一天就白干了。

临近春节，顺丰快递员余涌涛的工作量也增加了。今天早上他7点多他就开始整理快递了，估计晚上9点多才能结束任务。他说年底的时候就是这节奏，再冷的天也得咬着牙。

顺丰快递员 余涌涛：在路上跑的时候，感觉脸上风吹的比较痛，风也大，有时候眼睛都睁不开。

现在快递、外卖已经成为了大家生活中不可或缺的一部分，在这里我们希望大家对快递员与外卖小哥多一份理解，当他们穿越寒风为你送上订单的时候，你的一句“谢谢”能带给他们许多温暖。