技能竞赛是提高职工技能素质的重要载体,11月23日,常州嬉戏谷维景国际大酒店首届职工技能大赛开幕。
餐桌上,碗碟间距多少才合适?斟酒倒水如何做到一滴不漏?在中餐摆台和斟酒服务里,这些看似简单的问题,其实都有明确的标准,有些甚至精确到厘米。这可绝不是说说而已,在常州嬉戏谷维景国际大酒店首届职工技能大赛上,选手们围绕着一张张餐桌,严格按照操作规范,一丝不苟地完成从台布铺设到斟酒的全部流程,而评委则对选手的仪容仪表、操作姿态、用时等进行综合评分。
【同期声】常州嬉戏谷维景国际大酒店职工 单催娣:器皿跟器皿之间,尽量不要发出太大的声响,还有一个因为是饮食方面,一定要避免餐具器皿落地,这是必须要避免的,另外的话就是说,作为服务人员,你的仪容仪表也非常重要
常州嬉戏谷维景国际大酒店首届职工技能大赛,分设中餐摆台、前台接待、财务点钞、消防技能、西厨刀工、中厨炒菜等10个比赛项目,餐饮部、前厅部、财务部、保安部等部门职工全员参与,同时,鼓励职工跨工种参赛,培养一专多能型人才。
【同期声】常州嬉戏谷维景国际大酒店职工 蒋南英:我在维景是一名传菜员,为什么参加这次比赛,我想提高一下自己的技术,跟他们多学习学习,可能我会转换角色,一起做服务员
常州嬉戏谷维景国际大酒店开业不到1年,现有职工331名,其中一半以上在服务一线,但很多人从业时间不同、地域不同,业务水准也不尽相同。为了多方位的展示行业形象、提升职工技能水平,酒店按照国家职业技能的要求,设置了非常细致的评分标准,让选手们在操作过程中更加注重细节,不断改进和提高服务质量。
【同期声】常州嬉戏谷维景国际大酒店总经理 邓妍:利用这一次全员技能大赛,我们想规整一下我们整个酒店的一个规范和一些服务质量,一切从专业出发,真正让客人有宾至如归的感觉
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