下面来关注双十一购物狂欢节，“双十一”网购盛宴在今天凌晨拉开揭幕战，在这场互联网大戏中，我区的各家电商企业的也在首轮战役中赚得盆满钵满。

上午9点，记者来到位于横山桥镇的省庄村，村里分布了众多的电商企业。今年30岁的方黎娜和丈夫在去年一起接触了电商，将自家原本销售的自行车由线下销售转变成了线上销售。在此次双十一的揭幕战中，店铺的销售额已经达到了50余万元，接到了400张订单。

网店店主 方黎娜：主要是从凌晨0点开始的，然后数量就一路增加，到今天早上5点为止。今年的形式比去年好一些。

记者随后又来到了另一家电商企业，所有在场的工作人员都在忙碌的工作。该企业主要销售恒源祥等品牌的毛线，为了能够更好的应对双十一，企业将库存量增加到了平时的3倍。目前，该网店已接到订单200余张，销售额达到了3万余元。在此次双十一揭幕战中，不少电商企业首战告捷，像安科电子商务有限公司截止到今天早上5点，销售额已突破了1亿元，江苏贝尔装饰材料有限公司截止到目前的销售额已经达到了1400万元，我区的电商企业的销售形式十分喜人。

疯狂背后：不眠不休的坚守

“双十一”购物节，也是不少电商一年中最忙碌的时候，他们甚至需要24小时不眠不休的坚守在电脑前，为每一位网购买家送去满意的服务。

在一家网店的客服办公室里，客服人员正目不转睛地盯着电脑屏幕，淘宝提示声此起彼伏整个办公室安静却又异常忙碌。方宇今年33岁，现在经营一家淘宝店，主营的产品主要就是品牌毛线。为了能够应对“双十一”，他从1个多月前就开始筹备。临近双十一这几天，他睡眠时间一直在减少，从昨天开始，他已经24小时没有合眼了。

网店店主 方宇：从昨天凌晨到2点这个时段销售数量比较多，我是通宵的，工作人员都是到早上5点才有休息。）

考虑到方宇工作时间过长，他的父母看在眼里，为了让儿子减轻负担，老两口主动请缨，帮忙给货物打包。除了方宇，为了“双十一”不眠不休的人还有很多。

网店店主 方黎娜：我跟我老公都是一直在这里的，是24小时的，因为客服是不能少的。）

方黎娜还告诉记者，这只是第一轮揭幕战，从今天下午开始，他们将投入到第二轮销售潮中，往后的两三天，他们都将处于这种高度忙碌的状态。据了解，“双11”的发货期一般是一周，而从今天开始，各家本土企业和电商平台也都会开启疯狂发货模式。

 实体店：放下“身段” 叫板电商  

“双11”不仅是电商的促销狂欢，也已经成为线下实体门店相当重要的促销节点，不论是拼低价，还是拼服务，实体店都想出各种办法吸引消费者。

昨天下午，市民言先生来到城区某大型商场买鞋。尽管在网上逛了很多店铺、看了很多款式，但线上线下对比下来价格几乎一样，最终他还是选择在店里购买。

市民 言先生：特地双十一过来看一下的，网上看了评价不太好，不放心，买回来退了又麻烦，所以到实体店来看一看，穿了舒适一点，价格相差也不大，款式是网上多，实体店购买比较放心一点。

近期态势欠佳的线下实体零售店也试图搭上“双11”的顺风车，在差异化经营上做足功夫，将线下体验这个独特优势发挥到最大。

某女装品牌店店长 马娜芳：在一个礼拜前我们都已经准备好，都是当季最畅销的款。天猫上都是我们过季货品，跟我们实体店是不一样的，来我们实体店，大小尺码可以（试穿），当场拿走，还有增值服务，比如熨烫等售后我们都是终身免费的。

发源于互联网的“双11”狂欢购物节正步入“七年之痒”，消费者对于“双11”的好奇心、购物欲都大不如往年，传统实体店正抓住自身优势所在，通过打折、团购拼价格，门店体验、售后保障拼服务等，为消费者提供最佳的购物体验。据商场营销部负责人介绍，从去年的数据来看，仅双十一当天的销售额比平时增长了近六倍。

某商场市场营销部主管 王菲：“中国购物节”从2014年开始，2015年规模越来越大了。在货品款式方面，因为我们商场很多品牌在天猫线上也同时开展活动，如果款式相同，我们商场也要求品牌做到和天猫官方旗舰店是同款同价的。退款货在不影响二次销售的情况下我们都是在一周之内无理由退换货。  

记者 金子洋：双十一不再是电商的独角戏，传统的实体店也使出浑身解数积极应对。不论是线上还是线下，我想广大消费者一定会用脚投票，做出自己的选择。