本土电商：全力备战“双十一”

明天就是“双十一”了，早在本月初，各大小电商们便已经摩拳擦掌，各种促销活动纷纷出炉。今天上午，记者走访了我市部分重点电商企业，一起来看本地电商企业如何应对“双十一”大战。

江苏贝尔装饰材料有限公司始创于1991年，专业生产强化复合地板，是建材行业电商销售“吃螃蟹的人”，2008年，公司首次进军电商界，2010年正式入驻天猫，如今在天猫、京东等各大电商平台都已经有了自己的网店。2014年公司以3400万元的成绩夺得“双十一”地板类目销售冠军，这已是公司连续四年获此殊荣。今年“双十一”期间，贝尔地板还发起成立了家装建材联盟，实行一站式采购、联合签收，公司定下的销售目标是1亿元，目前的预售额已经达到了近600万，企业也将竭尽全力第五次冲击同类产品销售冠军的位置。

江苏贝尔装饰材料有限公司营销总经理 迟凯元：我们提前20天就已经进入了一个备战的状态，不管是从产品端的准备，还是发货、物流、售后服务等多个环节，我们都做足了准备。

在常州安科电子商务有限公司的发货车间内，也是一片忙碌的景象，工人们正忙着为产品打包装箱。该企业成立于2012年，主打品牌为顶瓜瓜服饰，如今在天猫、京东、苏宁易购等线上都有自己店，再加上公司依托母公司顶瓜瓜彩棉服饰有限公司以及全球最大的贸易公司——香港丰利集团的品牌支持，经过2年的发展，公司的销售额从一开始的300多万上升到了3000多万。目前，该企业的预售额已到达的1000万。

常州安科电子商务有限公司电商总经理 朱寅：我们的准备从6月就开始了，主要就是一个货品的准备，我们还与各大高校、人才中介联系，增加了客服以及仓库管理员。今年我们准备的服装款式也更齐全，有1000多款。

网络裁判：开足马力保障服务

双十一来临，淘宝、天猫等各大购物网站迎来了一轮爆发式的销售，而在这些网络交易平台的背后，有无数团队在提供后台服务，在这当中就有不少武进企业，面对双十一，我区的电商服务平台也在加紧备战中。

在江苏蓝火翼网络科技有限公司的客服大厅内，数百名客服人员正在紧张工作。据了解，阿里巴巴旗下天猫商城和淘宝网的“全国客户满意中心”就设立在这里，主要任务就是在买家与卖家之间发生纠纷时，依据规则充当“网络裁判”。为了备战即将到来的“双十一”话务高峰，蓝火翼从一个月前就已经从多方面开展准备工作。

江苏蓝火翼网络科技有限公司 副总经理 周毅：我们做的准备不管是从人员技能方面的准备到行政后勤方面的准备 以及对员工的激励关怀等各方面做一些准备 来应对高峰以及整体流量的高峰 每年双十一都会有很多这样的事情 比如说连续工作两天两夜、三天三夜的人大有人在。

嗨购科技是以进口零售为主营业务的电商企业，为全球品牌提供中国电商市场整体解决方案，去年“双十一”期间，公司是天猫国际“双十一”保健品类目销售冠军，天猫国际“双十一”澳新地区产品销售冠军。为了中和“双十一”当天的销售峰值，几个月前嗨购科技就尝试多渠道推出优惠活动以提升日常销量，也提前推出了“双十一”的预售活动，目前预售额已经达到1000万元，今年“双十一”期间，公司将冲击4000万元的销售目标。

江苏嗨购科技股份有限公司 总经理 易豪：我们在一个月之前就全部进入双十一的备战工作了 我们的伙伴们 像视觉设计、营销策划、仓储物流都已经开足马力 大家都是通宵加班来进行筹备工作。

消协提醒：血拼别忘擦亮眼

双十一，许多网购达人的“血拼狂购”也已经开始，记者浏览各大购物网站发现，关于“双十一”的促销广告已经铺天盖地，区消协也提醒市民，网购要理性，切勿掉“陷阱”。

从往年情况看，有些商家会趁这个集中促销时间段，出售一些质量差、甚至二手商品，有的商家是涨价后打折、刷单，导致商品的价格不但没折扣，甚至高过平日售价，消费者不明就里，冲着便宜而去，却可能买了次品或是花高价买了便宜货，以至于疯狂过后各种“退货”、价格、送货等问题也接踵而来。

武进区消协 秘书长 沈文丽：所以我们消费的时候要谨慎消费 在选择店家的时候一定要选择信誉好的商家 需要看这些商家是否经过公安 工商或者ICP的备案认证 来确定商家的一个合法性。

同时，消费者在网购时要注重保留证据，一旦遇到侵权问题，可以立即向卖家所在地的工商部门或消协进行投诉。

此外，每年的“双十一”前后，也是网购诈骗案件的集中高发期，如果消费者收到“双十一”现金礼包，千万别被“惊喜”蒙蔽了双眼。