买枣被骂脏话 阿姨讨公道 |
| 时间：2020-12-17 20:35:42 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
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平常我们选择去超市里买干货、水果是觉得比较方便、卫生。老人家买点东西么，总归是喜欢挑挑拣拣的。昨天，卢家巷的池阿姨在街上的欧城易佳超市买了一袋枣子，就因为挑挑拣拣，居然被超市店员骂了一顿，她觉得太委屈，希望帮帮团帮她讨个公道。
消费者
池小英
我说假如拿了你们的好枣子，我情愿罚一万块。你瞎说我，你也要罚一万块。她说你什么东西。
这样一句脏话么，让65岁的池阿姨脸上挂不住了哇。池阿姨说，自己也就买了5块钱的枣子，5.98元一斤，也不至于要骗人哇。这袋枣子看着个头比较大，只不过是自己精挑细选了一下。
消费者
池小英
我在里面挑了，挑了后让服务员称，她说你这个枣子好像是大的吗？我说不是的。她说有这么大的枣子的，我说你不相信的话，可以调你们监控看一下。
为了证明自己的清白，随后池阿姨找到了超市的管理员，调出了监控。一看么，池阿姨的确站在原地挑选了5.98元一斤的小枣子，根本没买什么大枣子。当时池阿姨因为急着回去接小孩，这件事情也就这样算了，但是回到家里之后，她是越想越委屈。
消费者
池小英
回家后我心里就是受不了，我有血压高，心一直很慌。我儿子媳妇说了，说你不要生气，你找生活连线会帮你的。
连线帮帮团总归是为老百姓打抱不平的。如果池阿姨没有做错，超市店员的行为也太过分了。随后帮帮团小秦也找到池阿姨买枣子的柜台，望了一望，这里除了这种5.98元一斤的枣子，也没见到什么更大的枣子啊。欧城易佳超市的店长赶紧过来解释了，说大的枣子是卖9.8元一斤的，在隔壁的柜台上，从今天开始已经撤掉不卖了。帮帮团小秦也现场比对了这两种枣子，大枣子除了比较饱满之外，乍一看和小枣子倒是很难区分开来。
记者
可能是稍微饱满了一点，但是这里面也有比较小个的。
欧城易佳超市店长：就是不怎么好分辨。
记者：看上去是差不多。那这个为什么是大枣卖的贵啊？
欧城易佳超市店长：进价不一样，我们根据进价来的。
记者：现在就是这个不卖了。
欧城易佳超市店长：对的，因为出了她这样的事情，老是会引起客诉，还不如直接不卖了。
抛开店员的业务能力不说，开口骂脏话总是要向顾客道歉的吧。但是这位店员看到记者来么，实在是没有脸面对了，直接跑回家了。无论店长和其他工作人员在电话里怎么劝，就是不肯再提这件事情。最后，店长为这位员工的失误向池阿姨道歉。
欧城易佳超市店长
阿姨先向你道个歉，我也代表我们全体员工，向你道一个歉。首先我们这边对员工培训肯定是不到位，因为她来的时间也比较短。因为里面有大枣和小枣，有的顾客会把大的混在小的里面，这个是出现过这样的现象。如果员工说的词语有点不恰当，这个我肯定会对她进行处罚教育的。
大小枣混装的情况出现过的，并不能因此就冤枉消费者啊。帮帮团记者也在现场比对了便宜的小枣和贵的大枣，其实只要稍微摸一下，手感上还是可以区分出来的，并没有这么难鉴定。所以这位店员应该要提升一下自己的业务能力。
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