苹果X换屏后又黑屏 协商处理不成来求助 |
| 时间：2020-12-05 20:42:52 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
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苹果X换屏后又黑屏
协商处理不成来求助
都说顾客是上帝，商家在追求利益之余，也要讲求人性化的服务。下面来看一起手机维修纠纷。手机这类电子产品一坏么麻烦的哇，湖塘的朱美琴之前在钟楼的宇通通信广场一个手机店给自己的苹果X手机换了一个内屏，前两天发现又黑屏了，跟店家协商处理不成，就求助帮帮团了。
【同期】朱美琴：昨天（12月1日）晚上我去超市买菜没有摔，就是手机从口袋里拿出来，然后就成这个样子了。
朱美琴说教自己个苹果X手机之前不小心摔坏了，8月21日在宇通通信广场花300元换了一个内屏，之后一直保护的很好，没有过磕碰。
【同期】记者：您的手机自从换了屏之后有过磕碰吗？
朱美琴：没有就是没有，我还特地买了一个保护套就要套上了。什么东西都得有售后，300多块钱不能像个纸一样的吧，又没干嘛。
发现黑屏之后，朱美琴就寻到手机店，想跟老板商量换一下屏，考虑到8月21日到现在也用了两个多月了，她自己也愿意承担一部分费用。
【同期】朱美琴：我的意思是我也承担一部分让他给我换一下，现在的话他说让我承担200元，我说我承担100元，毕竟这不是我人为的问题。
对于换屏承担多少费用的问题，双方迟迟协商不下来，个么让帮帮团记者小闵来问问看呢。【同期】宇通通信广场手机店工作人员：屏幕不灵可以给你保修，像这样的基本上就是人为损坏的，而且里面液晶碎了的话基本没有人会保修，你到哪他也不会给你保修。
手机店个工作人员说教，朱美琴个手机之所以黑屏是因为里面的液晶碎了，这种情况一般都是人为损坏，而朱美琴又始终坚持手机并没有磕碰过，双方僵持不下，最后经过帮帮团记者个协调，双方各承担一半，朱美琴出150元，手机店个工作人员也现场给朱美琴换了一个新屏。
手机我们每天都要用，磕磕碰碰在所难免，出现着问题，大家好好点商量才是解决问题个办法哇！
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