亚太财富中心：保洁员把垃圾倒在业主家门口 激化业主物业矛盾 |
| 时间：2020-10-23 20:53:36 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
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业主和物业都是小区的一份子，本应该相互监督、和睦相处。但是很多情况下，都是业主不认可物业的做法，物业也难管理业主。住在湖塘亚泰财富中心的郭建文，就对自己住的大厦相当不满意，说问题有一大堆。就说最近一桩事情，楼道的保洁员居然把垃圾直接倒在业主家门口。一起去看看呢。
（业主录的视频）
从视频上看呢，这位保洁阿姨气鼓鼓地把垃圾桶里装满的垃圾，全部拿出来倒在了业主家门口，模模糊糊听出来好像是他们不清理这种垃圾。个么，去问问亚泰财富中心的保洁员呢，当天到底是发生了什么。
保洁员：这个肯定是两家吵架闹矛盾，不然她不会倒在她家门口。我们早上八点钟拖一趟，下午三点钟拖一趟，晚上到七点半又拖一趟，你说要拖多少趟？一天要拉20几桶下来。
记者：就是说不能在楼道扔垃圾是吧？
保洁员：不能扔垃圾啊，扔垃圾不脏吗？扔在垃圾桶里是可以的，一层一层不是有垃圾桶嘛。
这位保洁员的意思是，这栋楼里的有些住户总是喜欢把垃圾放在走廊上，不放在指定的垃圾桶里。而且有些建筑垃圾也要麻烦业主自己搬下楼，不能都依赖保洁员打扫。这种说法也并不错，良好的环境要大家共同来创造的。个么除了这次事件，业主这些年对于物业还有多少不满呢？
亚泰财富中心业主
郭建文：整个大厦的顶层是42层，然后现在高层有三部电梯。自从2017年我住进来之后，高层的电梯一直都开着两部电梯。我们好几次和物业沟通，物业也说是在维修，但是到目前为止还是没有解决掉这个问题。
郭建文说了，亚泰财富中心是商住两用的大厦。其中27到42层属于高层住户，一共有三部客梯，但是其中一部没有开放，还有一部最近又坏了，现在只剩一部好的了，自己住在33层，上下班辰光上下楼往往要等上十分钟。除此之外，郭建文还带帮帮团记者走了一圈，发现问题还真不少。
亚泰财富中心业主
郭建文：你们可以看得到楼下的电动车，没有任何管理，乱七八糟的停在一起，影响大家的出行。大楼里面的瓷砖大面积的脱落，物业也没有进行维修。还有一个楼内贴小广告，所有楼道里面的墙面都是被小广告覆盖的。
哦哟，这些问题倒是的的确确存在的。不要急，我们一个一个去解决。帮帮团的小秦来到位于5楼的亚泰财富物业服务处。物业的门是关的，敲着半天也没有人开。后来么，只能问问坐在一楼大厅办公的这位管理员了。
亚泰财富中心物业管理员：像这个高楼排队三四分钟，五六分钟是正常的很，上班下班的时候是正常的很。到了白天，下面全是空着的。你看电梯都空着在下面。我们这个大楼如果要住满1100人的话，就把所有电梯都开完就够了，现在住了60%到70%的人。
亚泰财富中心业主：现在我们每天开这个电梯够用了，四部高层的电梯够用了，如果再开的话，就浪费了。
管理员说了，开多少部电梯都是由电梯公司测算过人流的。现在加上两部货梯，一共有四部可以到达高层的电梯，是完全够用的。个么大厦门口停满的电动车，能否管理一下呢。
亚泰财富中心物业管理员：这个大楼现在住了大约750户，其中700户是出租户，只有50户是我们的业主。也就是说人员比较难管理，都是出租户。这个大楼的管理已经下了很大的血本。包括电动车的管理，你看外面有多少电动车？停在什么地方呢？没处停。在设计这个大楼的时候就也应该设计停电动车的地方。
虽说大厦门口有一片区域是可以停放电动车的，但是地方根本就是供不应求啊。管理员说了，这个大楼造了有十几年了，进出的人员复杂，要想像住宅小区一样管理很难做到。
亚泰财富中心物业管理员
但是我们这个楼四通八达，没有办法管。有的楼我们也去管，包括我们监控室看到，只要看到就会去把他赶走，有的楼层要把它涂掉。
业主反映的这些老大难的问题，的确在管理上是比较困难的。这些问题积累到现在，已经在物业和业主之间形成了一种恶性循环。
亚泰财富中心物业管理员：他现在内部组织了一个群，想办法在里面发消息。这个物业费不要交，我带头不交，大家都不要交。也有这样的人在说话。我说了，我们的业主，包括我们都是业主，大家都要讲正面的东西，大家好好的协商，把这个楼管理好。
大厦环境差，业主不愿意交物业费。但是不交物业费呢，物业就没有钱来改善环境。这样恶性循环下去，问题只会越来越多，到后来就越来越难管理。这种情况，也只能靠双方理解，加强沟通，有问题及时处理共同把环境创造得好一点。
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