外卖员手机号被禁 要求电信赔偿损失 |
| 时间：2020-08-08 21:04:32 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
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对于外卖员来说，手机无疑是最重要的东西了，接单送单都离不开手机，要是手机号被禁了，外卖的派送就要出大问题了，前几天，一位美团外卖员就寻到帮帮团，说叫自己送外卖的手机号无缘无故被禁了，想去寻个说法的。
外卖员
施克勇：今天我突然联系不上顾客了，他说我的帐号被限制使用了，我只有用这个号码联系顾客的。
今年5月份，施克勇为了方便送外卖，就在人民中路上的一家翼天新零售买了一部专门送外卖的手机，这张电信手机卡也是为了手机优惠办理的，之后的两个多月，施克勇就一直是用的这张电信的手机号送外卖的，现在突然被限制使用，他觉得有点莫名其妙的。
外卖员
施克勇：所以我就打了10000号，他说你在哪里买的，就到哪里去找那个营业员，我就过来找她了，然后她又要叫我去府东路找电信总部，说我打的电话太多了，我是第一次听说，打电话打多了就把我的手机帐号拉黑了，就打不出去。
对于翼天新零售的回复，施克勇表示无法接受，那么这个手机号被禁究竟是什么原因导致的？有嗲办法能尽快解封呢？帮帮团的记者也陪着施克勇来到了这家翼天新零售。
翼天新零售营业员
潘纪玲：他不就是打电话打多了吗，才会给他冻结的，不光是移动，电信，联通都是这个样子的，如果是使用太频繁了，给很多人打电话，那有的人把他标记了，标记多了之后就是会这样的，最快也只能去主厅，只有那里有办理的权限。
潘纪玲表示手机号被禁停是因为被多人标记导致的，也不是营业厅可以控制的，现在他们可以做的就是陪着施克勇，一起去府东路上的电信主厅解封这个手机号，但是施克勇对于潘纪玲的说法还是不满意。
外卖员
施克勇：我不满意大了，我损失太多了，我们是一个星期一个星期来算的，一个星期他规定你那个时间在线，就必须在线，哪怕你一分钟不在线，淘汰出局。
记者：那你觉得他们应该怎样赔偿你的损失？
外卖员
施克勇：那我要按照法律程序来走，我要走法律程序，我也不知道去哪告他们。
施克勇说，根据他们送外卖的规定，自己已经被禁止一个礼拜不能送外卖了，那这个礼拜的损失谁来赔偿，施克勇需要电信给他一个说法。之后，帮帮团的记者和潘纪玲也陪同施克勇来到了电信主厅。
电信营业厅店长
张詹：工信部规定如果是频繁性的打骚扰电话，然后他们就会取数据发给我们，我们要看是不是长时间打陌生电话，就会被封掉，如果用户的号码被封，到我们营业厅来，我们看是属于正常渠道的，那就会帮他解封，把他的号码录入白名单，然后就不会再被封了。
现在对于手机号被封的原因已经很明确了，通过身份证也可以直接解封这个手机号，但是施克勇仍然是不愿意，对于他来说这一个礼拜的损失更为重要。
外卖员
施克勇：你解封可以啊，但是我工作（暂时）丢掉了，我这个损失找谁赔，等一下我肯定会去长安路上找律师，我肯定要起诉的。
随后记者也联系了美团客服，客服表示针对此类封号情况，他们之前也没有遇到过。
电话采访：美团客服：我们没有遇到过这种情况，如果这样的话，我们要查一下是的确客户投诉还是别的情况导致的，再联系所在地区的站长，具体惩罚都是由站长指定的。
节目播出前，帮帮团记者跟外卖员小施再次联系了一次，小施表示自己已经联系了站长解决了受处罚的问题，因为其他同事表示移动号好像不存在这个问题，自己也重新换了移动号。要让波波来讲么，作为美团平台，你就应该把所有的骑手号码首先进行一个登记，向国家电信的主要几个公司先行报备，不就可以避免这样的乌龙事件了吗？！
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