“艾科思”关门大吉 转课方案家长不接受 |
| 时间：2020-06-13 20:33:07 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
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今年一场疫情，使得好多培训机构生存艰难，有些难以为继纷纷倒闭。家住湖塘的陈黎今年1月份在位于湖塘花园街的艾科思给两个孩子报了培训班，结果课还没上几节，这家机构就已经关门大吉，负责人联系不上，那么剩余的课程费该怎么办呢？来看报道。
陈黎：本来我不知道他关了，我先问的我说什么时候上课，因为幼儿园已经恢复课程了嘛
陈黎告诉帮帮团记者，今年1月份，她在艾科思给两个孩子分别报了科学探究和科学启蒙的课程，一共花了15400元，但是因为疫情，到现在只上了五节课，还剩下13000元的课程，而等她主动联系机构询问复课的情况时，才晓得机构已经关门了。
陈黎：5月22号来问的
问的时候他说还不上课，然后过了一会发了一条短信给我说我们机构已经转让了，让我们到其他机构去上
5月23号来的时候，我发现这里已经关掉了
陈黎说，当时艾科思负责人告诉她，已经帮他们联系好了其他培训机构，可以去楼下的乐智未来乐高科技中心继续上课，不过呢课程要打对折。
陈黎：让我们去乐高那边上课，但是我们去那边上课，他是把我们的课时全都打对折的。比如说我一个孩子还剩74课时，他就把我们变成了37课时
对于这样的方案，陈黎和其他学员家长都不能接受，他们初步了解了一下，类似的情况至少有十几个人。而机构关门之后，艾科思的负责人始终不露面。
陈黎：刚开始他可能还回复了，之后我们再帮你们联系。我们说你帮我联系，那你一定要跟那边老板商量好，对吧？到底课怎么安排？然后他就不说话……因为他没有相应的钱转到人家，人家怎么拿出来给我们开课呢。
帮帮团记者在现场也尝试联系艾科思的负责人，但是电话被拉黑。个么，既然说楼下的乐智未来乐高科技中心协商好了转课方案，咱们去问问看呢，不巧，记者采访辰光乐高机构里没有人在，只好电话联系了。
电话采访
乐智未来乐高科技中心工作人员：我们是这样谈的
到我们这边来上四节课程 如果好的话就在我们这边交费 然后把他剩余的课程补一下
记者：不是直接转的吗
转到你们那边课时对半
乐智未来乐高科技中心工作人员：没有直接转 我们这边是按小时来算的 他有的课时是45分钟一节课 我们这边是一个小时一节课
转过来的话肯定是按小时来算的 不是说按对半这样子
记者：如果要转的话 应该怎么转
你们有和艾科思的负责人沟通好吗
乐智未来乐高科技中心工作人员：他给家长提供两个方案 第一种你去乐智未来看一下 你去体验一下 看看那边怎么样
如果好的话你就报名 如果不好再协商
记者：还要另外付钱给你们吗
乐智未来乐高科技中心工作人员：对的 还要另外付钱
记者：你们有跟艾科思的老板协商好吗
乐智未来乐高科技中心工作人员：协商好了呀 就是这个方案 但是肯定要家长同意这个方案 家长很大一部分不同意
因为他不想再交一部分钱了
机构负责人不露面
家长该如何维权？
之后，帮帮团记者又跑了一趟区市监局，工作人员说，五月份的时候他们接到了关于艾科思的四起投诉，也联系了机构负责人进行调解，但是对方表示没有能力退还剩余的课程费用。那么，这样的情况下家长应该怎样维权呢？帮帮团记者咨询了律师。
江苏阳湖律师事务所律师
施银虎：这个教育培训机构收取了这个教育培训费用之后，不履行培训的义务肯定是属于违约，第二国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见当中明确规定了，这个少儿培训机构收取的费用时间跨度不能超过三个月，而本案当中这个教育培训机构收取的家长这么多费用肯定是违反了这个规定的
第三这个如果家长跟教育培训机构不能够协商一致的话
可以通过到法院解除合同要求退款剩余的培训费用
同时施律师也提醒广大家长，在选择培训机构的时候，要注意几个方面的问题。
江苏阳湖律师事务所律师
施银虎：提醒广大的家长朋友们，选择校外培训机构的时候，一定要注意这个培训机构有没有相应的资质，第2个呢，支付培训费用的时候呢，要与培训机构签订书面的教育培训服务和他说我要注意教育培训机构收取的费用收取的培训费用呢，一般不能够时间跨度超过三个月
如果说出现了争议呢，这个大家要通过合理合法的途径来解决纠纷。
最后，陈黎也表示如果得不到一个满意的答复，他们会选择走法律途径来维权。在这里也提醒观众朋友，现在外面的教育培训机构鱼龙混杂，在选择的时候一定要多方对比考察，而且不要一次性购买太多的课程，以免机构倒闭维权困难遭受损失。
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