货车出故障 车主要求三包遭拒 |
| 时间：2020-04-22 20:41:52 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
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最近，货车司机崔国强遇到点烦心事，他才买了一年多的卡车坏了，他认为还在三包期范围内，但是却遭到了4S店的拒绝，到底是囊老一回事呢，咱们一起去看看。
崔国强的这辆福田货车，是去年花117000元在老家山东济宁买的。之前车子的保养一直是在老家的福田4S店做的，过年后，因为疫情关系不能出远门，他就在家附近找了家汽修店保养。没想到，前两天崔国强到凌家塘拉货的时候，车子突然就坏了。于是，他就找到就近的常州江南汽车销售服务中心的福田4S店维修。
货车司机
崔国强
发现发动机出现故障了，我赶紧跟4s联系，4S店就安排人过去了，说是气门拉杆断了，修好了以后，我们和4S店的人，一块试车，试了20公里左右，气门拉杆又出现了二次断裂
试车出现问题后，4S店的工作人员又进行了一番检查，发现另有原因。
货车司机
崔国强
现在4S店说是机油机滤造成的拉杆断裂，现在他就不给我三包，因为这个机油机滤不是在他们这个4S店换的，这个费用全部由我来承担
采访当天，帮帮团记者小李来到常州江南汽车销售服务中心的福田4S店。负责人赵锦东说，崔国强说的话是断章取义，“三包”范围和机油机滤是两个独立的问题，不是因果关系。首先，从三包范围来说，崔国强这回有问题的零部件已经不符合三包范围了。
非正常拍摄：常州江南汽车销售服务中心福田4S店负责人
赵锦东
按照三包法，它是由气门引起的断裂造成的问题，气门的三包，我们是有条件的。。三包范围8个月三万公里，它是以哪一个先到为主。。但是车子已经开了十万公里
其次，当气门出现二次断裂后，他们把发动机拆开来看后，发现车子的机油、机滤并非原厂件。所以，从专业角度分析，4S店初步怀疑是机油、机滤有问题，从而引起气门断裂。
非正常拍摄：常州江南汽车销售服务中心福田4S店负责人
赵锦东
我们怀疑机油也有问题，因为导致气门断掉，只会润滑造成的，润滑无非就是油嘛，现在我从机滤上可以看出是非原厂件，润滑度达不到以后，因为它是在导管里面运动的，气门它是通过配气机构来运行工作的，但是它的机构一旦失去油的润滑以后，它会形成卡顿，那么它受到的阻力就会反映在最后的受力点，就是气门这一块，就会造成断裂
赵锦东说，机油他已经取了两份样，如果崔国强愿意的话，可以拿一份去检测，如果有问题，可以去找当初给他换机油的店家进行赔偿。如果没问题，崔国强就只能自费维修车辆了，因为已经超过三包范围。崔国强表示，下一步他会联系相关部门对机油进行检测，然后再做打算。
虽然到底是不是机油问题还没有结果，但是崔国强的遭遇也提醒广大驾驶员，咱们平时车子保养，一定要到正规、有资质的汽修店去，不能一味的追求便宜，否则到时候就是省小钱吃大亏。
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