黄金“以旧换新” 当心等价不等量 |
| 时间：2020-01-30 21:08:16 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
|
帮忙故事：“花样金”
黄金“以旧换新”
当心等价不等量
欢迎继续收看帮帮团春节特别节目“帮忙故事”，要说金器里面的“花样金”还有一种的，就比方说下面这位孙先生，他也想给老婆一个生日惊喜，也拿着黄金项链去以旧换新，只不过他虽然没碰到掉金，但是他换的黄金克数少了一半。
同期声：消费者
孙寒堂：昨天晚上我有一根金项链，拿到这边来置换，我是拿一根36克的金项链，我当时跟她讲了，就是换一根重量差不多的，然后她就换，它上面也没标多少克，我也没注意，因为时间上有点紧，我有个朋友喊着吃饭，我就匆匆忙忙的回去了
今年44岁的孙寒堂家住牛塘，现在经营着一家超市。他说啊，自家换这个项链是因为老婆要过生日，想给她一个惊喜。当时因为朋友催得紧，把置换的东西放回家就急着去吃夜饭了。吃完了晚上9点回到家，才把东西拿给老婆。嗲宁晓着，惊喜惊喜，有惊无喜哇。
同期声：消费者
孙寒堂：我给我老婆看一看，老婆说重量不对，当时就到别的金店里面称一下
同期声：孙寒堂妻子
赵海玲：项链放在手里沉甸甸的对吧，这个太轻了，我就到街上看了一下，后来称了一下只有十四点几克，再加一个戒指就是十五六克，我那个三十六克，相差太大了
原来三十六克的金项链，纳维连一半的克重都没换回来呢。个么，孙寒堂当时换的辰光就没注意到这些？孙寒堂说叫，自己当时因为着急，换东西前后不超过十分钟，而且自己也不懂这些东西，还补了164块差价的哇。
同期声：消费者
孙寒堂：我也没问，我也不懂，因为这个东西不是我经常接触的东西，不清楚，我清楚哪能换了，这不是傻了，因为它这两个东西加起来的价钱超过我给她的那条项链的价格，应该差一个164（元），给他她补164块钱。
同期声：孙寒堂妻子
赵海玲：我就觉得这是不等价的，这相差也太大了吧，就是一两克我们勉强还能接受，相差一大半了，你这不是坑我们吗
孙寒堂夫妻二人在发现这个情况后，立马就赶到了上海金城隍庙银楼，与销售人员沟通解决这个问题。一直协商到十点多，也没一个结果。
同期声：消费者
孙寒堂：我的解决方案就是说我退也不要你退了，我就是换还是按照克数，我提一点加工费，换一下，比如说36克的项链，我现在再换一个37克的东西，把加工费补给你
当班的店长说啊，她家与昨天的销售人员是倒班制，换着一批人了，她家也不太清楚昨天的事情。随后，小刘问她家要到了昨晚店长的电话，结果并没有打通。没办法，试着帮双方协调协调咧。
同期声：记者：你想的是重量的问题，他们想的是价格的问题，就是这个上面有误差。
一个嘛，认为的是等价交换，另一个嘛，认为是等量交换。一个没说清楚，一个没问清楚。大家呢，都没有理解对方的意思，双方都有错。调解着半天，依然没结果。最后双方决定明早去工商局解决噶个问题。
同期声：上海金城隍庙银楼店员：我们已经上报给区域经理了
能处理这件事的人过来 因为工商那边的人也说了
明天一起去那边协调
既然说要去工商局调解了，个么我家也不参与了。哪想到隔天金店的店长打电话给小刘说叫，事情他家私下解决佬咧！
电话同期：上海金城隍庙银楼店长：他要换克重的我们已经给他换好了
双方两家已经和和气气的解决了 每克补了20块钱的工费 让他心满意足嘛
事情虽然解决了，但是波波还是要说几句，大家买金饰品的辰光要多注意，问问清爽，仔细挑选。当然咧，店家在卖东西时，也应该跟顾客说明情况，理解清楚顾客的意思。
|
|
|
|
