衣服送洗被洗破 店方称“力的作用” |
| 时间：2020-01-11 20:32:13 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
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一般我们冬天的厚衣服都欢喜送到干洗店去洗，相应的，一到冬天，关于洗衣裳的纠纷呢也增加咧，喏，前两天，前黄寨桥的程晓平就因为自己的羽绒服洗后出现破损，要求店方赔偿，双方实在谈不拢，寻到波波做“娘舅”咧哇。
求助人
程晓平：12月28日 拿了一件中长款的羽绒服到卡迪亚洗护 一个星期之后 通知过来拿衣服 拿衣服的时候发现衣服两侧的皮已经洗掉了
发现衣服洗坏之后呢，程晓平就积极和店里协商咧，嗲宁晓着一直谈不拢哇。
求助人 程晓平：联系店长后 他说只能帮我做一个皮质的修复
我对这个答复并不是很满意 …我记得衣服是两年前买的 一千多块钱 具体价格已经不记得了 发票什么都没有了
记者：那你的想法是什么
求助人
程晓平：修修补补我肯定是不要的
我要求是要赔偿等价的（折旧后）衣服
程晓平的想法是衣服必须折旧赔偿，而且在卡迪亚洗护寨桥分店的柜面上也贴着“七赔四不赔”的标准，她认为自己是按照店里规定来的。但是店方呢，认为他家不应该负全责。
卡迪亚洗护寨桥分店工作人员
钱英：因为这衣服本身是革 不是皮的 按照专业的知识来解释的话 它有使用年限
根据力的作用就洗成这样了
记者：那她给你的时候是好的吧
卡迪亚洗护寨桥分店工作人员 钱英：这个东西 给我的时候是好的 她肯定说是我们洗坏的
那我们洗坏的话 我们要去鉴定 到底是衣物的原因还是洗涤的原因
求助人 程晓平：我现在很质疑他们洗衣服的材料和方法有问题
因为那件羽绒服去年的时候也送到一家干洗店去洗过
洗完后没有任何的破损什么的
双方僵持不下，没有办法，帮帮团记者联系了区市监局前黄分局，工作人员戴湖江表示，我家来协调吧，冬天像噶佬的干洗店消费纠纷呢还是蛮多的，他建议消费者送洗的辰光就要注意好。
区市监局前黄分局工作人员
戴湖江：第一是在送洗的过程中要和商家双方确认衣物的状况 到底哪里有破损 哪里有污渍 还要确认洗护的方式 是干洗还是水洗
如果有必要的话最好要签订一个合同或者是协议 …这次主要是组织双方协商的过程 来确定到底是什么原因造成的
然后根据原因来确定双方如何解决这个问题
节目播出前波波了解到，最后干洗店赔给程晓平900元钱，双方已经协商达成一致。
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