《新车和试驾车细节有出入 消费者要求退订金》 |
| 时间：2019-09-28 21:10:17 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
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演播室：住在湖塘的姜女士9月2号的辰光在江淮汽车店里面订了一辆五座的瑞风M3，上个礼拜六通知她去看车，结果这一看，姜女士不满意咧，她说她当时试驾的是一辆七座的瑞风M3，销售承诺她两部车除了相差两个车位别的都一样，但是她看到的却不是当初承诺的样子。
同期声：姜女士：定的时候他跟我说七座和五座相差两个座位。七座的比五座的贵6000块钱
多两个座位。我自己本来五座的，后面要拉货。我就定了五座的。我当时还确认一遍是不是都一样？他说除了两个座位，其他都一样的
配音：姜女士说叫当时试驾结束了她付了1000块订金，礼拜六的时候她也带了钱准备过来把余款付清的，但是看到车子的时候，姜女士就不乐意了。
同期声：姜女士：礼拜六过来的时候态度就不怎么好。而且我就说车子在这里的话
不对呀 我开开来看的时候我说那边没有包皮 他说厂里拿出来就这样。我说不对，当时我看去做的时候那个皮是包好的
我说轮毂也不一样了。
配音：看到车子跟自己想象中的不一样，姜女士自然有想法。她说如果是能在她的接受范围内，她也就不计较了，但是现在的情况是车子不止一处不一样啊。
同期声：姜女士：上去的拉手也没有
五座的没有七座的有 轮毂也不一样 后面包皮也不包 我说你当时这三样一样都没有说 拉手没有就算了 一个小的塑料的东西 但是你不能说这也没有那也没有
那我买的什么车啊 如果说你当时就跟我说清楚 这台车我根本就不会买
配音：姜女士说感觉自己被欺骗了，现在要么退定金，要么帮自己全部改装好。
同期声：姜女士：我本来买车是图自己方便的。现在我买车，感觉是花钱找别扭。这不是欺骗我们消费者吗？我现在要求就是要么皮帮我包好。轮毂跟他说的一样，只要他承诺的兑现我车子还照买
要不然就把钱退给我吧
配音：随后，帮帮团的小马陪同姜女士来到江淮汽车4s店，经理表示这批五座的瑞风M3是他们拿到的第一批国六排放的车，可能厂商对车子进行了一些改动，他们也是第一次看到实物，对于姜女士的要求，他们表示轮毂可以给她改，但是车子里面的包皮他们是弄不了的。
同期声：江淮汽车4s店经理
田经理：没有任何承诺说，承诺她一定会有这个东西。
姜女士：你也没有跟我讲说，没有这个东西。
江淮汽车4s店经理
田经理：厂家出来就是这个样子。我也没有办法说让我自己掏钱来给你弄这个
配音：经过记者的协调，最后4s店同意把姜女士的1000元订金退还给她。
同期声：江淮汽车4s店经理
田经理：因为这个东西是厂家出来的，就是这个样子的
没有办法改的。如果改了的话，你到时候验车的话不好弄的。这样的话，我们这边就是把客户的定金退给她
演播室：姜女士对处理的结果也表示满意佬，也希望电视机前的观众朋友今后买车的时候多留一个心眼，避免给自己带来不必要的麻烦。
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