宝马新车还未到手 连连受伤 |
| 时间：2019-08-23 20:50:19 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
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说到车，奔驰宝马都算是数得着的好车，但是前段时间奔驰车漏油事件让人对奔驰不免有点失望，住在湖塘的费贤雷心想着那就买个宝马吧，没想到车子还没有到手，倒接连受伤了，赶紧来看看呢。
费贤雷说，今年7月时候他在武进宝马4s店贷款购买了一辆宝马525，7月30日的时候把手续办完了，提车日期定在8月12日，但是11号的时候，4s店却通知他说叫可能由于前两天台风的原因，车上掉了一小块漆。
费贤雷：当时赔了一点保养
然后赔了1500元现金。当时我们还写了个协议，我想就这样算了
没想到的是，等12号费贤雷来提车的时候，车子掉漆的同一个面上又出现了一道15公分左右的划痕，这下费贤雷不买账了，明明是新车，自己连试驾都没试驾过就出现了两次问题，这算怎么一回事呢。
费贤雷：当时准备走了。然后突然看到车子上面有这么长一条印子。然后他们也没经过我同意。他们直接把这个车子开到汽修去了。他帮我弄掉了
我车子还没有提还没有到手。就已经伤了两次漆了
费贤雷提出换车或者赔偿两万元现金的要求，但都遭到了4s店的拒绝，双方来来回回沟通了几次都没有达成共识。随后，帮帮团记者小马陪同费贤雷再次来到宝马4s店，经过记者一段时间的沟通协调，最后双方达成了一致的解决方案，4S店表示赠送费贤雷一辆宝马折叠自行车，两次大保养、四次小保养以及全车镀晶服务，费贤雷对这个结果也表示满意。
宝马4S店负责人
蒋小飞：交车仪式，我来主持。我们的全体员工包括我在内。我也算是个小领导 向您道歉 买好花 让他开开心心地离开宝马4s店
镀晶我照送
这次宝马4s店解决问题的态度很诚恳，消费者的诉求也得到了满意的答复，所以说，遇到问题不要紧，关键是要有一个正确的态度来对待，坐下来好好商量总归能解决的。
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