帮帮团跟踪:新能源车回购 协商达成协议 |
时间:2019-08-12 21:00:03 来源:连线帮帮团 作者:阳湖网 |
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帮帮团跟踪:新能源车回购 协商达成协议 上个礼拜,我们播出了《北汽新能源汽车:电池两年坏三次
回购约定未兑现》的报道,当时4S店和消费者约定在8月9号这天,给出一个最终的答复。那么,最终答复是怎样的呢?一道再去看一看。 消费者
朱建农:(承诺)10年15万公里 但是我们这辆车 买了两年都不到现在 修了已经三次 修不好 ……这个车现在不能开
现在充满电以后最多只能开二十公里。 北汽新能源常州万邦4S店售后经理 刘敏方:按照一定的价格 把这个车回收
厂家回收。 8月9号,朱建农再次来到北汽新能源常州万邦4S店,4S店说叫,厂家给出回复个咧,以4万4千元的价格回购这辆车。 消费者
朱建农:我们也不能接受 毕竟我们办好这个车子要靠近十一万。 常州万邦新能源汽车有限公司总经理 向阳:不是基于双方协商讨论出来的结果 既然是协商
那肯定不能完全以一方的意见为终点。 向阳说叫,8月1号那天,消费者与售后经理谈的6万块回购款并不合理,对于经销商和厂方来说都不公平,现在他建议在回购款的金额方面,双方能各退一步,折中处理。 常州万邦新能源汽车有限公司总经理
向阳:我认为客户合理的诉求 作为我们经销商来说 都会尽量去满足客户 但是如果一些不合理的要求
我们也要用合法的手段来维护我们经销商和主题厂自己的权益 最终双方表示,愿意互相退让一步,重新调整回购款的金额,4S店也承诺在这个月底之前完成对这辆车的所有交接手续,同时将回购款给到消费者。 常州万邦新能源汽车有限公司总经理
向阳:我们跟客户达成协商 今天我们会跟客户签订双方协商的协议 然后在月底之前 会把这个事情完全的处理完毕 消费者 朱建农:结果我不是太满意 那就算了吧
就这样 我们也默认。
不管怎样,事情也算是得到了妥善处理。现在,市民对于新能源车的接受程度越来越高,但是目前来看,新能源汽车的售后问题确实也不少,所以,厂家在技术质量方面还是要多加改进提升的。
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