前两天，有个观众找到波波，说自己之前买的金镶玉呢，包边断了，想要换，但是买金镶玉的店呢却关门了，他不知道怎么办，只好求助帮帮团了。
消费者 籍佳：是和田玉 金镶玉 在湖塘吾悦广场的中国黄金买的 现在关掉了 正好我得知邹区泰富有一个中国黄金 因为他们是连锁的 所以我就想来换一下 因为它断掉了 不能修了   
籍佳这金镶玉呢是2014年买的，买的时候啊，店家给了她一张单子，上面写着黄金断了保修。她寻思着呢，这中国黄金也算是一个大品牌咧，售后应该有保障葛，就去邹区的中国黄金店。   
消费者 籍佳：这边告诉我说 不是他们店里卖的 不能换 相当于一千多块钱扔掉了   
一千多元钱就这样打水漂，籍佳自然不开心。帮帮团的小张呢一拍头骷颅，去中国黄金的官网找到了客服电话。
中国黄金北京店 工作人员：您打的电话不对 这是北京的店面
官网电话管不着江苏事儿，怎么办呢？帮帮团的小张又打了114查询常州的中国黄金门店，只查到了中国黄金金坛店的电话。
中国黄金常州金坛店 工作人员：金镶玉的话 我不知道常州店怎么样 我们这边是不能换的 可以提供售后服务 如果在可以修理的情况下 我们是可以帮顾客修的
之后，帮帮团的小张也同籍佳一起来到中国黄金邹区泰富店，店长的说法呢和金坛店一样的。   
中国黄金邹区泰富店店长 谢辉：金镶玉为什么卖这么多钱 因为它工艺费在里面 这种玉修一下 我如果用火枪一点 玉这个就废了 你要把玉拆下来 我这边达不到这个工艺  
店长谢辉说，中国黄金呢都是加盟店，每家店的售后承诺不一定一样。像籍佳的金镶玉呢需要返厂修理，大概要花7天时间，自己稍微出点修理费，对于这样的处理方式，籍佳也接受佬。
中国黄金邹区泰富店店长 谢辉：金镶玉是不能换的 你如果在我这里维修 要200元
消费者 籍佳：现在心里舒坦了
这连锁店、加盟店的售后啊也是门大学问。像买金、玉之类的饰品啊，咱消费者也要留个心眼，问一下如果门店关闭，这售后应该怎么处理，以免出现问题没了抓拿。