“猫”退了 宽带押金去哪儿了 |
| 时间：2019-03-12 20:46:39 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
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住在牛塘卢家巷的汪界平，前两天想去街上的移动营业厅退宽带的，也顺便把当初交的200元押金提出来。没想到，这么点小事情，自己等着几天都没有拿到这个钱。
汪界平：我是2014年在牛塘那边装的宽带，当时交了200块钱押金。今年我为了小孩念书的事情，想把这个宽带退掉。然后我就想退这个押金。当时我到我们卢家巷的服务点去退。退了之后，他们说他们没有权利退。
汪界平说这个200块押金就是原先装宽带猫的钱，本以为退了猫，就可以拿到押金了。没想到移动服务厅说这个门店是没有权利退押金的。个么汪界平就来到武进区中国移动总厅问问情况。
汪界平：服务厅的工作人员告诉我，你的押金在网上找不到。在他们帐户那没有。然后我说我这个钱不能不退呀。我就打10086。10086说这个钱可以退，但是要退到你的话费上去。
押金好退，只不过要退在话费里。但汪界平这个电话号码早就不用了，要这个话费做什么呢。为此，帮帮团的记者也来到了移动营业总厅，工作人员表示顾客要现金的话，是总厅才有这个权利提取的。
中国移动（中心营业厅）工作人员：押金的话，如果你宽带取消不用了。要去对应的服务厅把这个宽带取消之后才有。如果要现金的话在从话费里面取出来。
现场工作人员解释，说是宽带取消，押金退回到账户里是需要几天的时间的。那天汪界平来咨询的时候，押金还没有退到账户里，所以查不到。不过半个小时后，通过记者在现场的沟通，工作人员还是把200元退给了汪界平。
200块钱说多不多，说少不少，很多时候就是这样，分明是你口袋里的掏出去的钱，想要拿回来可就没那么容易了，所谓程序流程繁琐我们当然可以理解，只是希望工作人员把其中的缘由讲个清爽，不要叫我们老百姓摸不着头脑，干着急，大家说是不是。
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