现在咱们很多部门工作的出发点呢都是为了方便广大市民，不过啊，最近前黄的王雪兰跟我们反映，她的老娘想申请评个残疾人，结果事情竟然卡住了，到底是怎么一回事呢，咱们去看一看。
王雪兰告诉帮帮团的记者，她九十多几岁的老娘在2017年的12月份突发中风，被送到了常州二院阳湖院区，还好经过抢救呢，性命算是保住了，可是也从此就卧床不起了。
求助人 王雪兰：回来了以后就一直在床上 吃喝拉撒 我们这么多人护理她 中风中在脑子里的 就是不能动她
王雪兰家兄妹三个日夜不断轮流着服侍老娘，一服侍就是一年多。最近他们听说，像他们老娘这种情况是可以申请残疾评定的，如果说评上了残疾的话，政府也有点补贴的，可以减轻点他们的生活压力。不过眼看着这个月24号就要评残了，他们却遇到了一个大难题。
求助人 王雪兰：我们想想 我们的娘怎么弄过去 去年把她转个身 她两天没要吃饭 就是不好动她  如果方便的话 叫部车子也没事 她主要是不好动
原来啊，评定残疾的地方在区残联，地点在湖塘淹城中路的，老太太今年95岁了，家里人就怕她吃不消路途的颠簸。为了这个事情，他们也咨询过镇上的残联，希望能够上门评残，但是没有得到满意的答复。
求助人 王雪兰：他说要五保户的 有子女的达不到条件 我们想想没办法了 快点来求助帮帮团吧
那么像王雪兰老娘这种情况，是不是必须要本人亲自赶一趟吗？帮帮团的小周跑了一趟区残联负责评定残疾的残疾人就业管理中心了解情况。工作人员解释说了，按照规定呢，只有像五保户或者植物人才会上门评残，但是现在出于人性化的考虑，只要王雪兰家提出申请，区残联呢也会酌情考虑，一般来说是没有问题的。
区残疾人就业管理中心工作人员：由乡镇残联负责这方面的工作人员 提交上门评残的申请 把所有手续弄好之后 送到我们区残联来 这个月是24号 完了之后 安排上门评残的流程。
也就是说，王雪兰家只要去前黄镇残联申请一下上门评残，把表格什么填一填，这件事基本就能解决了。
虽说这个事看起来好像难度不是很大，但是波波还是想说，有些规定是死的，但是操作过程中，可以人性化处理的地方，也希望有关部门能够本着便民利民的方式去处理，这个也是服务老百姓的一种具体体现。