高价衣服一月破损 顾客不买账 |
| 时间：2019-01-28 21:04:21 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
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过新年买新衣，噶个是老习俗好兆头，所以最近商场服装店的生意是蛮不错各。1月26号晚上，市民瞿丽萍一家特地赶去富克斯流行广场，只不过他们不是为了买衣服而是要退衣服。
市民
瞿丽萍：说是我们穿着有问题，几千块的衣服一穿就破了，再说买了一个多月也不可能天天在身上穿吧。
瞿丽萍的女儿：现在我们工作不都是坐在办公室嘛，去办公室穿一下，办公室空调也就脱掉了，回来的时候穿过来到家也就脱掉了，也不天天穿。这个牌子它本身主打的就是耐磨，是探险的一个牌子。还想穿好几年了，穿一个月就坏掉了。
2018年12月11号，瞿丽萍一家出来逛街，为女婿买了一件“北面”牌子的外套，衣服折后价2398元，确实不便宜，但是他们就是图个好质量耐穿。谁晓则1月23号，准备送洗的辰光，发现衣服的下摆有多处损伤，立即寻到店里讨说法，结果营业员说叫：可能是你穿坏的。
现场
这一条都是坏的。
市民
瞿丽萍：她说我做了领导很多思想工作了，本来是你们穿破的。现在做了领导思想工作嘛，让你们换一个同等价位的，你们换换就是了。
“北面”专柜营业员：如果是质量问题，整个面料都是一样的，可能会多数有破损。它只是某个部位，那估计是跟他工作有关系，工作的习惯有关系，一个部位摩擦的。同款有不同颜色的，但是没有黑色的了。
记者：那换不了的话，还有其他解决方案吗？
“北面”专柜营业员：我不知道，我不是领导，她不是跟我们领导联系了吗？
北面专柜的营业员表示，他们之前从来没遇到类似的问题，人为穿破也只是她猜测的一个可能性。事体发生后，他们也给出了解决方案，就是更换同价位的衣服，只不过这款衣服的黑色是热销款已经断货了，所以事体才陷入了僵局。
市民
瞿丽萍：你把领导的电话给我，不要你转来转去的，我跟他说清楚。她说我要给你领导的电话号码，我要给领导骂的，你去一楼服务台找商场的领导，我说我怎么认识呢？
个么，让帮帮团记者来联系商场负责人处理看看呢。一会功夫，楼层经理赶到现场，了解事体的经过后，她先拍照向总公司报备了此事。经过一番沟通，决定给瞿丽萍办理退款。
富克斯流行广场楼层经理：我们肯定要拍照到公司报备，但是照片拍过去肯定是不一样的，和肉眼看的会有差别。但是如果你不同意，实在没办法的话，帮你退也行。退掉吧。
虽然咱们不是质检部门，不能说这衣服到底是什么问题造成的破损。但是如果问题出来，专柜可以第一时间积极向上反映，消费者也不至于要等这么几天了。
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