大门换过之后又“破相” 业主要求再更换 |
| 时间：2019-01-09 21:09:03 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
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马上要过年了，大家家里都要搂搂干净，弄弄清爽迎接春节的。住在莱蒙城铂郡小区的叶云燕呢因为家里大门的品相实在太难看，心里一直不舒服，最近呢，自己的老娘去交物业费，顺便提到要物业来换门的事体，没想到双方为此闹了出来。
叶云燕：我们是2014年4月份的时候入住进来的。这个门已经换过第三次了。换过第三次后，今年我们又反映过好几次了。叫他们物业上来把门换了。但是他们一直不过来换。就是说和他们没有关系。
这个门究竟有嗲问题呢，叶云燕把问题指了出来，仔细一看么，原来上面坑坑洼洼，已经有好几处都脱皮了。叶云燕说，别人邻居家的门从交付到现在都蛮好的，就自己家的门一直出现这样的裂痕，叫着物业来维修更换过几次，门的质量反倒越来越差了。这个门不好看么，心上也不舒服哇。
叶云燕：今天我妈妈又来反应这个情况，你们又说这种话。说不归你们管让我们去告吧。
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工作人员：不是说不归我们管 是因为已经过了维保期了。我是这么和你妈说的
对吗？
对了过了保修期的说法，叶云燕是一头雾水，说教自己从来都没听说过。
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工作人员:你房子保质期是几年。外墙五年。里面的东西都是两年。你不知道我现在可以告诉你。那你现在知道了吗？这个事情是需要你自行维修的。
叶云燕：你之前帮我装门的时候为什么不告诉我
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工作人员：装门的时候 人家施工方也跟你讲了 你可能没有听清楚。
物业表态：超过维保期
不再免费换
说到底可能还是物业和业主之间的沟通没有到位，才有这样的误会。个么，叶云燕上一次换门是嗲辰光了呢？
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工作人员：你告诉我你的那个门换了几年了。
叶云燕：我中间来换过两次了，应该是2015年的时候。
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工作人员：她2014年的四月份还是五月份来换的。
莱蒙国际客户服务中心 工作人员：2014年来换的
当中这么长时间了，你都没来跟我们讲。你现在2018年跑过来跟我们说门是坏的。
叶云燕：我去年，前年，每年都讲过这个问题。
刚刚说换过三次，现在又说是两次，叶云燕自己都忘记确切的时间了。物业方面么说教他们就记着来换过一次。对此，物业工作人员表示，验房单上是2013年9月份交的房子，两年的保修期也就到2015年9月结束。对于业主又要换门的要求，他们做不到了。
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工作人员：这个我们是不能办到的。因为这个门已经是过了质保期了。而且她在原先的业主验房单里面。没有这扇门的维修记录。证明在交房的时候这扇门就是好的。至于她后面是怎么跟开发商协调的。怎么换的门，我们也不清楚了。具体说维修的话
我们可以找人帮她修。她出点钱也行嘛。
记者：你觉得这样解决怎么样？
叶云燕：我觉得这个是不合理的。本来就是物业上换的门没有换好。没有换好不就是他们的问题吗？
闹到后来，双方还是没能协商一致，再次不欢而散。
作为业主来说，换来换去的门最后还是有问题，心里总归不开心，住着也不舒心，作为物业来讲，按章办事，过了质保期，就需要业主自己承担，也没有错。个么，矛盾囊老化解呢？要我说啊，物业和业主本身就是相互支撑的关系，并不是对立的。所以呢，双方都稍微理性一点，换位思考一下，说不定就能心平气和地协商出一个妥善的处理结果呢。
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