前两天啊，家住湖塘天豪大厦的董全琴寻着波波，说教自家家里漏水漏到不像样子咧，但是没人来帮她解决问题，自己没有办法，只好求助帮帮团了。
董全琴：回来就是发现为什么地上有这么多水，我就拿拖把拖，我往上一看，还在滴滴答答漏水的，我就拿一个桶接着，没有办法。
董全琴说叫，自家的房子从三四年前开始就有渗水的情况，影响还不算大，自己也没太在意，不过10天前，她回家后发现水都沿着灯泡滴下来个咧，她就赶忙叫人拿天花板打开来，一看啊，里头已经漏水漏到一塌糊涂了。
董全琴：天花板也漏下来了，水就沿着灯泡漏下来。
肯定是楼上人家的管道破了哇，董全琴赶紧寻到楼上人家，但由于住的是一对老夫妻，有些事体不能处理，董全琴只好跟他们的儿子联系，对方也答应尽快来处理，可是这一个多礼拜过去了，也没有答复，董全琴呢就只好拜托物业帮忙协商解决。
董全琴：我想物业上应该让我坐下来，也让五楼人家坐下来，去找毛病，找到到底是谁的毛病，是谁的毛病就谁负责。我说我装修就一会会儿的事，也不要花多少钱，就怕我装修好了，有什么用呢，还是这样漏的又有什么用呢？
物业表态在协调 楼上业主回应要鉴定
帮帮团的小徐随后也寻到了董全琴的楼上人家，但是敲了一会门都无人应答。于是又陪同董全琴来到小区物业服务中心。
天豪大厦物业经理 邓亮：这个事情我们工作人员也上门帮他协调过。但是我们也不是说是神人啊。我们物业也只是一个服务性企业。这种漏水的事情不是说我物业能够解决的。我们也去帮他协调了。
物业工作人员说教，他家已经去了董全琴家三趟咧，但是由于楼上人家的儿子一直没有过来，所以还没有进行面对面协调过。现在呢他家也正在积极联系中，希望董全琴不要着急。
天豪大厦物业工作人员：电话是接的，但是人我现在还没见到，但是我们现在还在沟通，沟通之后，把双方约着坐下来，看看这个事情到底怎么解决。
随后，记者也拨通了董全琴家楼上业主的电话，来听听对方到底怎么说。
电话采访
董全琴家楼上业主：我只接到过楼下四楼业主的电话，我也跟他说了，我会积极配合，该维修的，我去维修。要找一个专业的人，先把这个事情评估一下，到底是谁的责任，如果是我们楼上的责任，那毫无疑问，楼上的责任我们肯定要负，如果说是物业上房子的质量问题，或者是管道问题，那我去负什么责任呢。
家里漏水确实影响生活起居，楼上业主的话虽不错，但是你最起码要出个面，和董全琴还有物业公司一起商定，到底以怎样的形式去评估现场，查找问题，万一物业的工程人员出个勘察结论，到时候你又不认可，那还不是回到原点，所以问题总得解决，还是大家碰个面，坐下来好好协商。