现在大家的保险意识逐渐提高了，除了车子会投保相关的保险外，很多人也会购买一些家庭财产险、人身意外险等等，总之，保险保险，就是以防万一的，万一发生点意外情况，也好有点赔偿的。但是雪堰镇夏墅村的刘荷琴打来电话说，他的父亲发生意外去世了，投保的意外险迟迟没赔付哇。
刘荷琴告诉帮帮团记者，她的父亲刘金耇身前投保了一份意外险，去年5月11日父亲摔倒意外死亡后，保险公司也来现场确认过的，但是迟迟没赔付。
刘金耇女儿 刘荷琴：保险没来 我让村委催 村委妇女主任詹金华和他打电话  打电话就说 来了来了 就一直这样推
刘金耇女婿 丁春忠：他说这样死赔个两千块钱 他跟我说 我说两千块钱不行的 他说你要这样 我要上去商量商量的  上去商量商量 一直没有一个答复……一直不下来这个钱 一直拖
刘荷琴说，这种60元的意外险，是村里统一组织投保的，个人出50元，村委贴10元，保单呢都是由村委保管的。父亲出意外死亡之后，村委也帮他们催促保险赔偿金，但是迟迟没有结果。随后，帮帮团记者来到夏墅村委了解情况。
雪堰镇夏墅村党总支副书记 妇女主任 詹金华：2017年5月11日死亡以后 村委第一时间帮他们去保险公司备案了 保险公司随即派来外勤人员到了现场进行拍摄取证……我会立刻联系保险公司 给一个准确的答复 就是赔付时间给他们家属
詹书记当场就电话联系了投保的中国人寿公司的业务员。
电话采访 
雪堰镇夏墅村党总支副书记 妇女主任詹金华：你们不是沟通了很多次了
中国人寿雪堰片区业务员 卞力丰：是的是的 一开始讲两千块钱 后来我说尽量多点
雪堰镇夏墅村党总支副书记 妇女主任 詹金华：后来讲三千吧
中国人寿雪堰片区业务员 卞力丰：嗯
雪堰镇夏墅村党总支副书记 妇女主任 詹金华：那么现在为什么他们本人还没拿到钱……你看看什么时候能帮她赔款到位
中国人寿雪堰片区业务员 卞力丰：七个工作日处理完这个事情 然后处理完钱就打过去了 打给他受益人 是他的配偶 
经过村委协调，这赔付时间终于有了明确的答复。中国人寿的业务员解释说了，由于刘金耇老人已经84岁高龄，在自己家摔倒后，没来得及抢救而死亡，严格按照保险条款来说，是不符合理赔条件的，保险公司从人性化角度处理，最终接受了理赔申请。随后，帮帮团记者也将这一情况告知了刘荷琴。
刘金耇女儿 刘荷琴：三千就三千吧 之前我一直打他们电话不接
事情过去了一年多，现在总算有了一个还算满意的结果。希望保险公司今后遇到这种理赔的时候能更加积极主动一些，不要让人家一等再等。