要说装修是一件大事，不光要出钱，还要花时间，也是一桩烦心的事情。住在横林崔桥卫星新村的邓瑞娣家里有套别墅的，2016年的时候就开始装修了，结果忙到现在还没完工，这里面到底有啥花头精呢？咱们一起到现场去看看。
房主 邓瑞娣：我这里大大小小的吊顶一共有十几个 全部做的形状都是一样的 我以为这个石膏的线条什么的 都已经帮我选好了 结果等到做好以后 他跟我说 你自己到店里去选吧 到店里去选之后他说 这个石膏线条都要我自己来的 就是花的钱要我自己另外付
邓瑞娣说，他们这里的别墅呢都是村里统一造的，他们买下来之后呢，就在2016年9月份，经过熟人介绍，找到了常州蒲公英装饰工程有限公司，以139800元的合同总价开始装修了，结果这个装修进度实在是不敢恭维。
房主 邓瑞娣：从去年的现在，油漆工最多十天半个月就能做好了 他一直拖到了11月份 从去年的暑假开始。
房主邓瑞娣说，除了手脚上有点慢以外，装修过程中有些问题，也让他们觉得有点无语的。
房主 邓瑞娣：（空调）外机送过来 那个工人跟我说外面的线少了一根
邓瑞娣的丈夫 孟敏杰：不能弄了 他说只能从外面拖一根外线过去 那拖一根外线过去 你也要来跟我拖啊 到现在都没有来跟我拖 装灯也是他们的人 结果装灯的人来一看说这边吊顶的时候 里面都没有设计好装灯的位置 这个灯没有办法固定在上面 我们现在这个灯都扔在这里 他这个灯是没有办法在上面固定的 他要求我们跟装修公司沟通 就是叫木工来在上面再加一块木板 要不然他说他螺丝没有办法拧
这许多问题呢真的令人哭笑不得，本来一开始邓瑞娣一家还觉得瓦工做的不错，没想到现在一拖再拖，到现在都没有完工。
邓瑞娣的丈夫 孟敏杰：我们一个是希望 他们尽快来把他们没有做好的工作尽快完工 另外一个当初跟他们在订合同的时候 2017年5月底完工的 到现在还没有完工 我们要追求索赔的权利
那么，囊外一个装修要拖这么长时间呢？随后帮帮团的小周找到了湖塘新地中心的常州蒲公英装饰工程有限公司，业务部的刘经理接待了我们。
声音来源：常州蒲公英装饰工程有限公司业务部 刘经理：他们现在就是认为 我按照合同上规定的把钱付给你就行了 但是他们家有增项也有减项 减项的钱我们也减给他 但是他有一些项目 他就不承认 已经帮他做上去了 他就是不承认 做了也白做 你说这个怎么办 别墅装修难道就一点点变更都没有吗 而且这些变动我们在之前都已经跟他讲过了 像他们家的石膏线条 有些瓷砖的变更 有的是菱形贴有的是拼花什么的 他现在就是所有的都不承认
原来，装修公司觉得，邓瑞娣家的装修项目已经超出了预算，需要先把超出部分的钱付了，才能把工程处理好，不过这个说法并没有得到邓瑞娣的承认。
房主 邓瑞娣：那有增项也有减的 像我们以前三楼都全部算在预算里面的 后来因为他一直拖 我就把三楼自己叫人做了 那么你三楼的是不是都应该减掉 没有做的 减掉 然后增项 我再跟你算 我把账算了下 我现在账单都可以给你看
邓瑞娣觉得，除去减项，她还欠装修公司3000块，而装修公司认为这个数字是1万块，双方就这样僵持不下。不过在记者的劝说下，蒲公英装饰工程有限公司还是愿意和邓瑞娣家好好协商一次。
声音来源：常州蒲公英装饰工程有限公司业务部 刘经理：坐下来协商 比如说增加了1万块钱 你觉得太贵了 我们也不是说不同意 我们下午会给他打电话 看看是他要我们去现场还是他们过来 如果我们谈妥的话 我们要木工也好 瓦工了也好 还是原来的那帮人 去把他处理妥当。
后来，邓瑞娣也告诉波波，蒲公英装饰工程有限公司已经有人跟她联系了，将会尽快派人过去处理。装修本来就是个复杂事情，很多细节问题需要协商，大家好好坐下来协商协商这不就好了么。