帮帮团跟踪：二手车自燃 “瓜子网”妥善解决 |
| 时间：2018-05-28 20:58:32 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
|
首先来看一则跟踪该报道。5月14号，我们播出着《瓜子网上买车
三月不到就自燃》的节目之后呢，引起着瓜子网售后的高度重视，他们承诺会妥善解决这桩事体，个么，现在进展囊哈佬咧呢？
今年1月份，市民季女士通过瓜子网买了一部铃木奥拓二手车，没想到，还没有开满三个月，车子就自燃烧掉了，她马上打电话给瓜子网售后，人家拿责任推着干干净净。
电话采访：瓜子汽车服务（天津）有限公司售后人员：我们总部说这个不在理赔范围
市民
季玉莲：不在理赔范围，那我出3000块钱平台费，就是看中你们平当时承诺有问题可以找你们，现在又说不在理赔范围，那我3000块钱为什么要出给你们呢
节目播出之后呢，引起着瓜子网售后的高度重视，他们承诺会妥善解决这桩事体。
市民
季玉莲：合同上没有写自燃属于他们的责任，但这辆车买回来才开了两个月，并且没有进行任何维修和不正当的操作，自燃了，然后他们承担大部分责任，毕竟是二手车，可能线路上老化了，他们没有检查到
没想到，瓜子网售后的态度转变这么快，而且办事效率也提高着不少，短短一个礼拜就拿事体圆满解决，该赔付的钞票也都到位佬咧。为着感谢生活连线栏目组的帮助呢，今早上半天，季女士还特意送来着一面锦旗。
市民
季玉莲：买车的钱是3万元，车子赔了我2.5万元，然后其它的比如说平台费当时我交了3000元，把平台费也退还给我了，总之损失也损失不多
帮帮团团长
波波：对于这样一个处理结果还满意吗
市民 季玉莲：可以 满意的
媒体报道出来以后，瓜子网售后就积极联系我了，挺好的，谢谢你们
事情能够圆满解决就好，还是那句话，二手车买卖，鱼龙混杂，尤其大家不晓着车子的车况等相关信息，所以下手一定要谨慎。
|
|
|
