银行“一米黄线”引纠纷 市民求助帮帮团 |
| 时间：2018-02-10 21:06:20 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
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下头这张事体的结果呢也蛮圆满的。去银行柜台办过业务的人都知道，离柜台一米的地方都有一条黄线，作为客户等待办理业务的分界线，目的是保护客户的隐私，但是最近湖塘的华女士向帮帮团反映，说叫在湖塘定安路上的农业银行新城支行，柜台前头没有黄线，还因此跟后头排队的人产生了冲突，到底是怎么一回事情呢？
华女士：我就跟她说
麻烦你能不能稍微后面一点 她当时就非常生气 就说谁要看你的密码 我卡里的钱比你的都多 我还看不上你那点钱
当时我听了这个话心里也不太舒服华女士说叫，春节就要到了，来银行办业务的人也比较多，柜台门口的黄线呢就是起到分隔的作用，来保护客户隐私，虽然说没有黄线，后头的人也要自觉离开一段距离，但是有着黄线么，总归更加好点的哇。
华女士：希望他们能把这些措施都跟上
如果今后客户之间发生言语冲突的话他们应该要安排人来维持这个纪律
不是任由这个事情这样发展
随后，帮帮团的记者和银行方进行了沟通，负责人解释说，因为新城支行一楼正在装修，柜台全部搬到了二楼，而且年底银行也正当忙的，可能有些细节疏忽了，对于华女士提出来的要求，银行负责人表示完全理解。
农业银行新城支行行长
陈敏军：感谢客户提出来宝贵的意见 我们工作上原来有失误 因为我们下面正在装修 可能大堂经理来不及巡视 第二个就是我们今后加强大堂巡视
以提高我们这个服务能力
在现场，农业银行新城支行的负责人马上就喊着人，把“黄线”贴了起来，华女士对银行这样的处理方式也表示非常满意。
华女士：非常感谢连线帮帮团
真的你们是为我们老百姓排忧解难 非常满意
也为我生活在武进这块土地上感到非常幸福
事情也不是大事体，作为华女士一方，提出保护自己隐私的想法呢也是合情合理的，而作为银行方，虽然因为装修等原因，对于贴黄线这张事体有点疏忽，但是最后能够及时解决完善，结果还是圆满的。
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