《莫名其妙开套餐 扣费很“激滚”》 |
| 时间：2017-12-12 21:03:51 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
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演播室：现在智能手机早成了必需品，大家一天到晚都要用手机上网，但是一些老年人啊不要上网，只要打打电话就好了。只不过你只要用手机，都会接到通讯运营商的各类电话，比如充话费送手机啦、免费使用套餐啦等等，一些听不懂的老年人呢，就容易产生麻烦。喏，下面噶位67岁的牛塘阿姨唐红方就被移动的客服电话搞昏了，结果啊，莫名其妙的办理了一个套餐。
同期声：牛塘镇白家村
村民 唐红方：10月3日 我帮我的老爷子去交电话费的 我就问营业厅 我这个手机上还有多大钱 一查还有43.8元 我18元/月
用两个月总归好用的
配音女：哟，唐阿姨手机费经用的嘛，一个月20元都不到啊？
配音男：原本是应该这样的。唐阿姨用的是老年机，平常也就和子女通通电话，所以包的是移动最便宜的套餐，7月5日，她交了100元，前三个月用了六十元左右，但是一进入12月啊，花费就不对劲了。
同期声：牛塘镇白家村
村民 唐红方： 11月30日 我哥哥来了一个电话 欠费没有打进来 打给我的儿子 儿子说别烦了
我就帮你交钱吧 交归交了 但是我也想去问问他们 为什么这两个月这么多 我那边三个月才花了六十多元你 12月1日晚上
六点多钟交100元钱的 2号刚好有事情 3号去找他们的
一查只剩35元了
配音女：乖乖，一个电话没打，扣了六十多元，这个有点夸张的么。就算每个月初头上是移动扣费的高峰，但是唐阿姨不是18元/月吗，怎么也扣不了这么多哇？
配音男：所以要去问清爽的呢？当天帮帮团的记者现场帮唐阿姨查了一下信息，发现她在已经办理了一个50元/月的套餐，一问么，唐阿姨懵掉了哇。
现场：记者：这个手机的流量套餐是谁开的？
牛塘镇白家村 村民 唐红方：没开过 我买手机 从来没有开过 也不会开啊…每次怎么那么不对劲 肯定就是电话号码不对劲
我就换一个吧 换了四五个号码的
这个是去年换的
配音女：换电话号码当然也是一个办法啊，但是关键还是要晓着问题出在哪里。既然唐阿姨自己没有去开那个套餐，到底是谁帮她开的呢？
配音男：所以当天帮帮团的记者就带着唐阿姨来到就近的中国移动牛塘营业厅，工作人员一查么，问题寻到了。
同期声：中国移动牛塘营业厅
工作人员：在庙桥 庙桥邮电路那边办理的 然后是三个月期限 三个月后要来关的 估计她就没有过来
一直到十月底结束
牛塘镇白家村 村民 唐红方：那我又没去开 我人都不在庙桥 他怎么会帮我开的呢
（他有没有打电话咨询你）打电话就是叫我去拿手机
记者：您这样子 以后这样的电话
您不清楚
您就挂
配音：原来啊，早在7月份，唐阿姨的手机就开通了这个50元/月的套餐，先免费使用三个月，三个月之后不到营业厅去关停套餐，会继续使用。这样的操作对于一个67岁连短信都不会看的唐阿姨来说，根本搞不清楚。
演播室：这佬看来，唐阿姨很有可能是在电话里同意着开套餐了，三个月免费期过了呢，又忘记关闭套餐了。波波也经常接到类似的电话的，喊你免费使用的辰光，电话打得勤快佬，但是免费期一过，基本上不会有人来提醒你关停套餐的，虽然波波也晓着佬噶是商家的一种营销手段，但是对于老年人来说，特别是像唐阿姨这样，只会用用老年机的老年人，就会被这种营销手段绕到晕头转向的哇，到最后钞票怎么扣的都不知道了。
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