300元大喜来现金卡 突然余额“归零” |
| 时间：2017-11-08 20:42:30 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
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咱们常州有一家连锁的蛋糕店叫大喜来，相信大家都听过，这也算是常州本土比较有名气的蛋糕连锁品牌的，东西跟服务都不错，但是前两天，湖塘的刘女士给我们打来电话，说自己办理的大喜来现金卡出问题了，到底哪佬一回事体，一道去看看。
刘文丽：前四五天到这里来买东西，我不是要给卡她结帐嘛，就跟我讲，我卡上没钱，我说卡怎么会没钱，我说给我看一下，我一看，这个卡上面的人姓徐，我说这卡不是我的。
刘文丽说啊，这卡呢是她8月份办的，当时是来给儿子定生日蛋糕，正好店里有优惠活动，自己就办理一张三百的现金卡，当时也是留的自己的信息，一个生日蛋糕也就一百多，之后也没怎么用卡来买过东西，怎么就没钱了呢？更何况这卡的信息还不是自己的。
刘文丽：当时大家就说查一下吧，昨天我正好空的，我就来这边查了，她就说什么都查不到，我的卡也找不到，我的消费记录都找不到，我说那你总归要给我个说法。
随后呢，帮帮团记者小郁，再次陪同刘文丽来到这家位于四季新城的大喜来门店，工作人员说啊，大喜来消费完的卡会进行回收，按道理是不会落到市民手里的，昨天她们也想办法帮刘女士查询过，但是一直没有头绪。
大喜来四季新城店
工作人员：因为她是那天来消费的时候刷了一下，卡里没钱
刘文丽：你们告诉我是没钱，我一看，名字也不是我的，电话不是我的，这个卡不是我的
记者：现在这个所有人有没有联系方式
大喜来四季新城店工作人员：你稍等一下，因为这个事情我也没办法给你弄，要可以弄，我昨天就给你弄好了。
店长表示，这个情况她们也是第一次遇到，她也没办法做主，没过多久，大喜来总部的管理人员也赶了过来，了解情况之后，该负责人当场表示，出现这样的情况，他们也很抱歉，并且现场拿了一张两百元面额的现金卡对刘文丽进行了补偿，而具体原因他们也会尽快调查清楚。
不管怎么说，这大喜来的处理方式也算积极，刘女士也没有太大的损失，也希望今后大喜来在管理上还要加强，不要再出现这样的问题了。
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