演播室：市民壮晓虎家住湖塘，2015年年底时候在武进汽车城东风本田4S店买了一辆思域轿车。前两天壮晓虎发现，自己车子的两只后轮胎同时出现了开裂。一只轮胎么还可以说是意外，两只轮胎都是这样，壮晓虎觉得，这轮胎质量有问题为。

同期声 车主 壮晓虎：补胎时修理员说是因为质量问题裂开，不是戳了东西或者因为自动老化而裂开。补胎地方帮我查了一下其他轮胎，一查其他轮胎也是这种情况。

配音：壮晓虎说左边后轮胎因为开裂漏气，同时右边后轮胎也有了裂纹。发现问题后，当天下午他就把车子开到了4S店，想要个说法。

同期声 车主 壮晓虎：4S店说不是他的质量问题，他说是受到外力的影响，但是轮胎外面又没有什么痕迹。叫我带去检测，检测完了如果是质量问题，他再做理赔或是怎么样，全部他们承担。

配音：壮晓虎说本来想自己补补就算了，但是汽修工说叫，轮胎开裂没办法补，只能整个换。先不说换两只后轮胎花费比较多，万一换好后，前面2只轮胎以后也开裂，到时囊办呢？那么4S店会有嗲说法呢？

同期声 记者：这种情况你们之前有遇到过吗？

    东风本田4S店前台经理 沈红强：没有。他轮胎2016年买的，跑了一万多公里，他的轮胎问题是怎样行成的，就要经过第三方认证出来，问题是怎样形成的，给我们一个认证条，我们就可以认可。

    记者：如果他要找第三方，是哪一个具体什么第三方机构？ 

    东风本田4S店前台经理 沈红强：轮胎机构第三方。

    记者：常州有这样的机构吗？

    东风本田4S店前台经理 沈红强：常州有没有，你可以在网上查，哪里都可以查的。

车主 壮晓虎：我也不可能为了这点事情来烦，现在看出来没有受到外力，比如钉子之类的影响。它是自己裂开的。

记者：那你现在希望4S店提供什么？

车主 壮晓虎：把两个轮胎换掉。

东风本田4S店前台经理 沈红强：这个我无法答复。

配音：4S店的工作人员说叫，轮胎本来就是易损件，会出现老化现象，而且使用寿命和道路路况、驾驶习惯都有关系。如果不是因为质量问题造成的破损，是没办法质保的。壮晓虎车子都开了这么长时间了，现在说轮胎质量有问题，原因确实比较难说清楚。只有去找专业机构检测才能下结论。帮帮团记者在现场了解到，壮晓虎的车子轮胎是原厂轮胎，牌子叫横滨优科豪马。常州没专卖店，随后帮帮团记者打电话到售后反映了情况。

同期声 电话采访 上海优科豪马轮胎销售有限公司 售后人员：轮胎破损有很多原因的。如果要检测，我们不接受个人来的，只能4S店和我们对接。由4S店把轮胎送过来。

演播室：经过帮帮团记者协调，东风本田4S店答应壮晓虎，会帮他把轮胎送去检测。等检测结果出来后，双方再协商解决这个事，波波呢也希望这张事体能够早点解决。