演播室：现在要买辆车呢不是嗲难事了，4S店那么多，带上钞票去就来了。要是买到一辆有毛病的车呢，人就烦个佬。市民邱龙花十多万买了辆别克威朗，嗲人晓着开着一个半月就有毛病了，毛病还不是小毛病，说是要把发动机都拆开的。手术要动到心脏么，还了得哒。

同期声：车主 邱龙：车子在高速上面故障灯亮了，中午我们送过来，他说线路问题，第二天下午打电话跟我讲说故障灯已经帮你排除掉了，我说什么问题呢，他说变速箱里面的感应器坏掉了，我说动到发动机吗？他说要拆掉发动机，所以说我们现在要求换新车

配音：邱龙说，这辆别克威朗是6月19号个辰光他花了16万买的，开了一个半月，仪表盘上的故障灯就亮了，于是就立马开到别克4S店检测，检测出来是变速箱里面的传感器有问题，但是要修好噶个部件必须要把发动机拆下来的，一听到要动到发动机的，邱龙就不乐意了。

同期声：车主 邱龙：我问过好多地方的修理工问过了，这个车子如果拆过发动机，开两年想卖掉它，要比人家少卖两万块钱左右，那我总归要把自己的补偿拿回来。

配音：个么按照邱龙个要求，这个车到底能不能退呢？帮帮团的小路找到了武进汽车城的别克4S店，售后经理说退车是不大可能了，现在国家有三包法，邱龙的车并不符合退换车的要求。

同期声：武进汽车城别克4S店售后经理 江卫平：如果你是新车在他的三包之内，出现刹车失灵，方向失灵，漏汽油或者是大梁断裂的话他是符合退换车的要求，但是像现在他的发动机和变速箱出现部件损坏，有故障的话，它不属于三包退换车的要求，只是做维修。

配音：既然不能换车么，只能通过补偿来解决问题了，邱龙提出要一万五的补偿，但是4S店说叫，想要修好传感器，拆掉发动机是必须的，但这只是属于正常维修，并不是事故车，一万五的补偿根本不可能。。

同期声：武进汽车城别克4S店售后经理 江卫平：我们跟他协商帮他把问题修好，不会影响到他任何以后换车，二手车的评估，现在要协商的只是说你要我提供你多少，既然要符合你的要求，但是也要在我能力承受范围之内。

演播室：现在邱龙还在跟别克4S店协商，汽车三包法听听是出台了，但是消费者碰到点问题，维权总归很被动。希望我们的相关法律法规出台，不要听着响声大，执行起来困难重重。