倾听民声，才能更实际地为老百姓解决问题。连续的高温天，家里没有空调么，日子不得过哇。郑陆东青的谢连根最近就碰到了这样的情况，他家的空调啊，不制冷，开着等于没开。更让老谢动气的是，这个空调旧年才修过，但是修了等于白修哇。

谢连根：师傅一测 说这是你的模块板坏掉了…就是这回事 去年换了 今年又坏了…今年保修期已经过了

2011年5月份，谢连根花7000多元在苏宁电器买了一台三匹的海尔立式空调，去年还在保修期里，空调就不制冷咧，当时海尔的售后派了维修师傅上门，第一次呢，说叫空调的模板散热器组坏了，换了一个新佬，后来还是不好，维修的师傅又说，是压缩机坏了，又换了一个压缩机，一直弄到9月份。

去年9月份，天气不怎么热咧，空调都用不着咧哇。

就是哇，所以当时维修人员说好佬咧，老谢也没有试机，嗲人晓则，今年一开空调，还是老毛病。他就怀疑维修的人是在擦烂污。

谢连根：我认为维修不到位 换没换我也不清楚 因为我没有用

但是对老谢的说法，海尔售后不认可，他们说咧，这次要修，最少要出900元，这还是优惠价了。

电话同期：海尔空调售后服务人员：他之前修的话 自己不试试 这个怪谁呢？今年换的时候我们也跟他沟通了 帮他以进货价给他 本身1200元 还到900元 就因为他是老顾客

谢连根：你不帮我好好解决 我是一定要去投诉的 并不是出于钱 我觉得这个事情 你做的不对 我是这种感觉 我要维护我的权利

双方没有谈拢，老谢呢，一气之下就拨打了常州便民热线12349，找到了一家维修店，这空调呢，以后再也不让海尔售后修咧，买电器呢，也不会再考虑海尔咧。

谢连根：我怀疑他保修期内 因为不要钱 不上心 忽悠 或者是拿过来的东西质量不好  我自己也不懂

生气归生气，但是这件事情说到底呢，还是老谢当初没有试机，所以在这里，波波也要提醒大家，东西修好着，一定要试试看，确定没有问题才付钞票或者是签字认可。