演播室：最近呢，家住湖塘天豪大厦的胡圣洁碰到一件闹心事，他回家停车的晨光，发现车位被其他车子占掉了，那么就找物业吧，但是之后发生的事情让他更生气，一起去看看呢。
同期声：天豪大厦业主 胡圣洁：我的车位被人占掉了，我就找保安吧，说要等一会儿，结果等了一阵还是没来，我就去找了他们领导，声音高了一点，结果他一拍桌子。
配音：车位被人占掉的确让人不爽，只不过只要赶紧联系上对方，也不是太大的问题，但是胡圣洁跟物业工作人员争了两句之后呢，大家都有了情绪，矛盾就升级了。胡圣洁说，自己之所以这么大火，一方面是因为物业的态度，另一方面也因为自己向物业反映过小区的不少问题，物业基本上都是打哈哈。
同期声：天豪大厦业主 胡圣洁：楼道灭火器不好，还有大楼卫生问题，这些提过好多次，都是石沉大海。
配音：当天在物业其他工作人员的联系下，占掉车位的车主来把车开走了，物业工作人员也表示，今后会把工作做得更好点，尽量让业主满意。
同期声：天豪大厦物业工作人员：做得不好的地方，我们尽量改进，同时也请业主能够多一份理解。
演播室：天热起来了，人呢容易上火，遇到问题，还是要冷静点。就这一件事情来看，业主一上来抬高喉咙，肯定是不对的，但是如果物业能够及时帮业主解决，即使一时半会儿解决不了，做好说明工作，我想业主也不会急出来。所以说，有辰光沟通也是一门艺术啊。 |
