商城内2个花盆翻倒,一地泥土
哎哟喂,这家店里热闹的么。大家看到的画面啊,是帮帮团接到市民于学娇求助后,赶到现场后的情景。于学娇呢,说她买的电视机坏佬咧,在退换货的辰光和店里有了纠纷。囊佬一回事体呢?让我们一道区看看。
于学娇:我2015年买了一台电视 LG的电视 8050 一直不好 维修了3次以上了 第三次是没有配件了 然后他给我换了第二台新的 现在第二台新的又换了两次了 我现在要求换别的机型 他拒绝 退货也拒绝 只有维修
诶,2015年买葛么,还在三包期的哇,有话好好说,有啥不好商量的呢?帮帮团记者也不晓则于学娇一家四五个人同家电卖场的人吵了些嗲佬,结果呢就是于学娇葛老娘一脚把店里的两盆植物踢翻了,赔了一百块钞票。在帮帮团记者的协调下,双方平复情绪,又开始了新葛协商。
于学娇:是前天坏的 昨天来修的 昨天来检测的 昨天他告诉我又坏了 要换 我说不要换了 谢谢了 这已经换了5次了 我不想再换了
店里的工作人员说啊,于学娇嘎个电视机虽然每次都是开不出来的毛病,但问题有的出在电源上,有的出在主板上,都不一样。上一回协商没有结果,她又带了一家落门来咧。
家电卖场 孙店长:我站在你的角度 我去和LG售后交涉 我站在你的角度说这个坏了两三次了换了个新的 我又修了两次 但是他会告诉我 按照三包法规定 必须修过三次以上 他才可以给你换新的
帮帮团记者:是同一个部位吗
家电卖场 孙店长:对 同一部位 按照国家三包法规定只能是这样 这个是站在法律的角度 给你们的回答 不过我们现在不是要讲人情吗 我现在就是在和LG售后协商
孙店长承诺下班前给于学娇一个答复。下班前啊孙店长告诉记者,LG电视的售后呢拒绝了换电视的要求,但是他们卖场愿意帮于学娇换个电视,请求已经申报上去了,周六前给于学娇具体葛答复。
8000块钱买的电视一直不好,消费者有怨气也可以理解,但于学娇葛家人呢也没必要嘎佬冲动,踢个花盆有助于问题解决伐?LG呢,我也不是说你,电视机问题嘎佬多,让消费者囊佬放心呢。也希望家电卖场加快节奏,把嘎个事体了了落。
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